尊敬的用戶：  

        首先感謝您對索尼和索尼產品的一貫支持！

        索尼一直努力確保我們的產品不僅符合索尼本身的嚴格質量要求，而且能給消費者帶來滿意的使用體驗。

        近日，我們注意到極個別的NWZ-W202頭戴式MP3播放器有極小可能會因為大量出汗導致汗水浸入主機而影響使用。

        雖然該產品并非防滴濺或防水設計，我們本著讓用戶滿意的方針，非常認真地接受用戶的反饋，采取了額外的保護措施來改善汗水浸入的問題。

        我們確定只有極個別的NWZ-W202有極小可能會發生上述狀況，如果您擁有NWZ-W202播放器并且在使用時遇到此問題，請參考下列解決方案：

        產品型號：  NWZ-W202頭戴式MP3播放器

        雖然我們確信只有極個別的NWZ-W202有極小可能會出現上述問題，為了讓您放心使用，在2011年6月30日前，如果您的產品在特定序列號內并因汗水浸入而產生問題并經過索尼特約維修站確認后,索尼將免費為您更換同型號(或相等型號)的新機。 

        由此給您造成的不便和麻煩，我們再次深表歉意！

        若您對此有任何疑問，歡迎垂詢索尼中國顧客咨詢熱線。

                服務熱線： 400 810 9000
                服務時間： 周一到周六：9:00–21:00
                                      周日：9:00–18:00
                電子郵箱： ccc@sony.com.cn
    　                                                                           

　　感謝您的理解與配合！