尊敬的用戶：

        首先感謝您對Sony公司及Sony記憶棒產品的厚愛和支持！     

        目前公司發現： Sony Corporation出品的IC記錄媒體中型號為『MSX-M1GST』，『MSX-M2GS』的記憶棒PRO Duo? 以及Sony Computer Entertainment Inc.出品的IC記錄媒體中型號為『PSP-MP1G』的記憶棒PRO Duo?在進行格式化（初始化）操作時，在極少情況下，可能會出現記憶。

棒容量的可用空間突然變小的異常狀況。出現這種狀況時，可以通過采取如下措施，恢復正常使用，特此告之。

         非常抱歉可能由此給您帶來的不便并期待您的理解與支持。    

措施說明

■記憶棒的對象范圍

Sony Corporation出品的記憶棒PRO Duo?
        『MSX-M1GST』 （1GB），『MSX-M2GS』 （2GB）
Sony Computer Entertainment Inc.出品的記憶棒PRO Duo?
        『PSP-MP1G』 （1GB）※
※包括PSP?的 GIGA PACK『PSP-1000 G1』『PSP-1000 G1CW』隨機包裝中的記憶棒 PRO Duo?。

■可能出現的狀況

         在將上述型號的記憶棒進行格式化（初始化）時，在極少情況下，可能會出現記憶棒容量的可用空間突然變小的異常狀況。

       *在上述狀態下進行拍照或者記錄不會影響數據的寫入/讀取、以及數據的保存,只是不能存儲到應有的容量。

■處理辦法

         非常抱歉給您帶來不便，遇到上述情況時需要請您再次進行格式化。這樣能確保您的記憶棒恢復到應有的可用空間。

【請注意】在進行格式化時，如果記憶棒中有希望保存的數據的話，請先用電腦或其他設備留取備份后再進行格式化。因為格式化后記憶棒內的全部數據都將消失。

■確認方法

依據容量進行確認的方法
在完成正常的格式化后，正常的記憶棒的空間（可用空間）應該高于下列數值。（格式化后空間低于下列數值的話，說明有前述異常狀況。）
MSX-M1GST：940MB 或以上
MSX-M2GS ：1850MB或以上
PSP-MP1G ：940MB或以上

■其它需注意事項

         記憶棒的格式化（初始化）可在您的機器上通過相應操作完成。（操作描述請參照您的機器的使用說明。）

        *如果您采用電腦進行格式化，我們建議您避免使用電腦操作系統內置的格式化程序。因為采用電腦操作系統內置的格式化程序進行格式化后，可能會造成您的記憶棒將不能再用于您的機器或者其他記憶棒適用的機器上了。

■如果完成以上操作還存在異常或者您有其它問題，敬請垂詢如下索尼中國顧客咨詢熱線：

咨詢熱線：400 810 9000（全年無休）
服務時間：周一至周六：09:00 – 21:00
                    周日：09:00 – 18:00

（您提供給上述服務窗口包括您的姓名、電話等在內的您的個人信息將僅用于此次咨詢，公司會加以妥善的使用和保管并保證不會用于您允許的范圍以外的任何目的。）

索尼（中國）有限公司

顧客互動及服務本部

2006年1月25日