2020年5月28日，佳能（中國）有限公司（以下簡稱“佳能”）積極響應由中國消費者協會和中國電子商會在“第十四屆全國消費電子行業客戶服務大會”上聯合發起的“快速服務”倡議，希望通過貼心高效的快速響應服務，應對消費者訴求。

       隨著中國進入疫情防控常態化,企業和人民的生產生活秩序正在迅速恢復,以消費增長促進經濟向好發展已成為社會共識。中國消費者協會于4月21日發起了“凝聚你我力量 讓消費更溫暖”大型社會公益活動，動員全社會為促進經濟發展，提振消費信心，共建和諧消費環境發揮力量。佳能快速響應號召并積極開展相關活動，通過提升行業產品和服務品質、打造安全消費場景，在后疫情時期營造溫暖舒心的消費環境。
 

佳能積極響應消費電子企業“快速服務”倡議
 

業務模式創新，為用戶提供專業產品及服務
       本次疫情催生了諸多行業的新變化，佳能積極強化相關事業，推進業務模式創新，著力滿足市場需求。為了提升響應速度與用戶體驗，應對疫情期間用戶對服務的特殊需要，佳能針對打印機設備與順豐豐修合作，推出了“無接觸維修 快速取送機”暖心服務，實現了服務升級，切實解決了當下特殊時期內用戶修機難的問題，特別是對于在家辦公及上課等迫切需要打印設備的消費者來說，獲得了足不出戶即可完成維修的便利服務。

       此外，為充分保障用戶權益，佳能4006-222666熱線電話在疫情期間也每天保持暢通，使用戶能在第一時間進行產品及服務咨詢。位于北京銀河SOHO的佳能體驗服務中心，從2月10日起便開始對外營業，每天工作人員都會根據公司制定的防疫期間業務指南嚴格進行醫用酒精消毒、自測體溫等工作，并面向客戶實行無接觸式服務，保養或維修的相機等設備也會進行全面消毒。

       面對企業用戶，佳能啟動了助“工”計劃。推出租機優惠、遠程服務、新功能開發，以及技術經驗分享等一系列舉措，為企業緩解經營壓力，帶來真正的實惠。
 

佳能攜手順豐豐修為用戶提供安全品質的暖心服務

北京銀河SOHO佳能體驗服務中心遞給顧客的機器放入“已消毒”貼紙

佳能啟動了助“工”計劃
       佳能始終秉承“共生”的企業理念，以“服務客戶、感動客戶”為己任。未來，也將充分利用自身的產品及技術優勢，積極強化相關業務，持續提升服務效率與品質，在后疫情時期為廣大消費者營造更加安全、放心、滿意的消費環境，讓消費更溫暖。