2022年是佳能（中國）有限公司進入中國市場的25周年，為更好地滿足本土化需求，佳能*1與京東宣布雙方將在“共創(chuàng)共享全價值鏈”的戰(zhàn)略合作基礎(chǔ)上進一步加深合作。面向企業(yè)客戶，佳能將發(fā)揮在完善的產(chǎn)品線、先進的智能解決方案、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等方面優(yōu)勢，同時借助京東的數(shù)字化能力和以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)及服務(wù)，以數(shù)字化采購為切入點，擴大合作范疇，打通產(chǎn)業(yè)上下游，共同推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。滿足企業(yè)客戶需求的同時，佳能和京東也將深化在個人消費市場的合作，以更完善的產(chǎn)品、服務(wù)和售后，為更廣泛的用戶提供差異化解決方案。

       佳能（中國）有限公司董事長兼首席執(zhí)行官小澤秀樹表示：“2022年是佳能（中國）成立25周年，我們制定了‘新生’戰(zhàn)略，設(shè)定了2035年成為佳能集團No.1的目標(biāo)。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，我們不僅要強化對中國市場的重視以及投入，更要加強與京東這樣的本土優(yōu)秀企業(yè)合作。通過聆聽市場需求、發(fā)揮雙方優(yōu)勢，以中國化、本地化、佳能化的發(fā)展道路，實現(xiàn)B2B和B2C業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展，為廣大消費者提供多樣化的產(chǎn)品及服務(wù)，與更多合作伙伴一起實現(xiàn)共贏?！?/p>

佳能（中國）與京東共同發(fā)布“共創(chuàng)共享全價值鏈”戰(zhàn)略合作并持續(xù)加強合作關(guān)系

聚焦數(shù)字化轉(zhuǎn)型難題，推進企業(yè)數(shù)字化采購升級
       采購管理作為企業(yè)鏈接產(chǎn)業(yè)鏈上下游的重要管理環(huán)節(jié)，是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要突破口之一。一方面，采購管理本身存在諸如采購成本、庫存周轉(zhuǎn)率等諸多量化指標(biāo)，企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化采購能第一時間反映數(shù)字化創(chuàng)造的價值，促進整體轉(zhuǎn)型發(fā)展；另一方面，采購是連接企業(yè)內(nèi)部與外部的樞紐和連接器，數(shù)字化后對內(nèi)能串聯(lián)生產(chǎn)、財務(wù)、資產(chǎn)管理等環(huán)節(jié)，有效強化內(nèi)部協(xié)同打破“信息孤島”，對外能與產(chǎn)業(yè)鏈上下游實現(xiàn)更緊密的合作，進一步放大數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值。

       幫助企業(yè)實現(xiàn)陽光、高效和低成本的采購管理服務(wù)，是京東企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展初衷，也是其一直踐行的使命。佳能作為商務(wù)辦公領(lǐng)域的領(lǐng)先廠商，熟悉產(chǎn)品及軟件解決方案，售前售后響應(yīng)快，能直接觸達客戶并為他們提供更專業(yè)的服務(wù)，也能隨時響應(yīng)客戶需求。京東零售3C家電事業(yè)群企業(yè)及商采業(yè)務(wù)部總經(jīng)理郭曉博表示：“佳能（中國）擁有布局完善的產(chǎn)品線、先進的智能解決方案以及專業(yè)的提案能力，是京東企業(yè)業(yè)務(wù)十分看重的合作伙伴。合作以來，共創(chuàng)共享全價值鏈這種商業(yè)模式的拓展與升級，進一步優(yōu)化了用戶體驗，滿足了用戶的實際需求；同時，京東企業(yè)業(yè)務(wù)擁有豐富的企業(yè)客戶積累，能更好的幫助品牌方進行企業(yè)市場精準(zhǔn)營銷，與佳能（中國）龐大的線下服務(wù)體系形成有效互補；未來，雙方將進一步擴大合作，合力提升企業(yè)客戶服務(wù)體驗?！北敬渭涯芘c京東的升級合作將重點圍繞數(shù)字化采購，發(fā)揮各方優(yōu)勢，互補不足，解決采購環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)的不透明、成本高、效率低等難題，滿足企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求。

重磅加碼，佳能持續(xù)擴充在京東的產(chǎn)品線布局
       為更好地響應(yīng)市場快速且不確定性的變化、探索數(shù)字化發(fā)展方向，佳能與京東本次合作升級，不僅將更好地滿足企業(yè)用戶需求，同時也要為個人消費者提供更完善的產(chǎn)品及解決方案，通過構(gòu)建TO B、TO C的協(xié)同發(fā)展，實現(xiàn)共創(chuàng)共享全價值鏈和合作伙伴們一起高質(zhì)量的成長。

       因此針對本次升級合作，佳能在原有的主要用于商務(wù)辦公等領(lǐng)域的多功能數(shù)碼復(fù)合機、家用打印機產(chǎn)品及解決方案基礎(chǔ)上，加入了適用于出版、設(shè)計院等領(lǐng)域的生產(chǎn)型商用印刷系統(tǒng)產(chǎn)品及解決方案和能夠滿足影樓及藝術(shù)品復(fù)制領(lǐng)域需求的專業(yè)寬幅面打印機產(chǎn)品及解決方案。佳能豐富的打印及印刷產(chǎn)品，覆蓋了從日常家用到商用再到專業(yè)數(shù)碼印刷的各類需求，同時憑借高畫質(zhì)色彩還原、穩(wěn)定的輸出以及高產(chǎn)能、多應(yīng)用等諸多優(yōu)勢，讓京東所覆蓋的更廣泛領(lǐng)域的客戶能夠根據(jù)自身實際需求選擇豐富的專業(yè)產(chǎn)品。

佳能持續(xù)擴大在京東的產(chǎn)品線布局，全線產(chǎn)品及解決方案為客戶提供更多樣化的選擇

       佳能也一直堅持不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，將25周年紀(jì)念戰(zhàn)略彩機、G系列打印機等較新產(chǎn)品、耗材及解決方案第一時間在京東平臺上線，同時通過在硬件、功能、使用場景等維度進行產(chǎn)品橫向?qū)Ρ?，實現(xiàn)了“一眼差異化”，讓消費者能夠快速找到符合需求、深度匹配的產(chǎn)品，實現(xiàn)了效率及滿意度的雙贏。此外針對已有佳能品牌打印機的用戶，佳能也在京東推出“煥”新計劃等活動，憑舊的佳能打印機參加活動選購新機，可免費獲贈增值服務(wù)，不僅解決了客戶難題，還提升了客戶對佳能和京東的滿意度，為實現(xiàn)共創(chuàng)共享奠定了基礎(chǔ)。

佳能始終堅持不斷優(yōu)化產(chǎn)品及服務(wù)，為客戶提供較新的產(chǎn)品及解決方案

售前售后齊發(fā)力，強強聯(lián)合促轉(zhuǎn)型
       佳能深耕中國市場25年，擁有強大的技術(shù)支持、布局完善的產(chǎn)品線、先進的智能解決方案以及專業(yè)的提案能力，同時針對本土市場需求摸索了差異化的服務(wù)模式，建立了龐大的服務(wù)體系，能積極應(yīng)對市場和客戶提出的各類需求。京東在市場渠道、客戶需求理解、供應(yīng)鏈及物流、創(chuàng)新服務(wù)等方面有著多年的沉淀和積累，佳能與京東升級合作也將在銷售模式、服務(wù)體系方面進一步強化，通過多元化售前售后及服務(wù)，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入動能。

       在銷售模式方面，雙方將繼續(xù)加強前臺零售業(yè)務(wù)合作，深挖潛在用戶及其需求，打造行業(yè)爆品；并將共同打通線上線下資源，面向廣泛的個人消費者、中小微企業(yè)及大型客戶等聯(lián)合開展貫穿全年的場景化營銷及互動營銷活動，實現(xiàn)全群體全區(qū)域覆蓋。在服務(wù)方面，除了原本已經(jīng)配備完善的各地服務(wù)團隊提供保障外，佳能還在京東建立了經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)、考核的專業(yè)客服團隊，通過多渠道多角度的問題反饋管理為廣大京東用戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、智能的咨詢服務(wù)。同時，覆蓋全國的京東維修中心及京東服務(wù)+，也會與京東物流無縫連接，完善供應(yīng)鏈體系，全方位管控為京東的佳能打印機用戶提供服務(wù)保障。

       未來，佳能和京東將繼續(xù)攜手展開更多深度合作，通過全價值鏈向更多企業(yè)客戶及個人消費者提供更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與增值服務(wù)，共同推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。

1. 為方便讀者理解，本文中佳能可指代：佳能（中國）有限公司，佳能股份有限公司，佳能品牌等。