有關："相片丟失"

感謝您使用佳能產品。
我們收到關于使用某些數碼單反相機造成相片丟失的詢問。
調查結果表明, 會發生如下兩種情況。下文介紹詳細情況和對策。

1. 相機緩存中的相片丟失
受影響產品：EOS-1Ds Mark II, EOS-1D Mark II
問題產生：
相機設定為"RAW+JPEG (高質量)"拍攝相片后立刻按 [DISPLAY] 按鈕，導致 LCD 顯示全白并且相機被鎖定，緩存中的所有相片丟失。這種問題是由這些機型的固件造成的，而且與使用的記錄介質無關。
針對措施：
我們計劃 2005 年 5 月末發布新的固件來更正此問題。此間，使用這些機型時請注意如下兩點：
按 [DISPLAY] 按鈕查看拍攝的相片前，確保存儲顯示燈已經停止閃爍，這表明文件已經被記錄完成
發生這種情況時，取下并重新安裝上電池來進行正確操作。

2. 使用特殊的 Lexar CF 卡造成相片丟失
受影響的產品(數碼單反相機)
EOS-1Ds Mark II, EOS-1D Mark II, EOS 20D 和 EOS 350D Digital

受影響的產品( CF 卡)：
某些 Lexar 專業系列級別的 80 倍 速 CF 卡 ( Lexar 制造)
問題產生：
以上所列的佳能相機中使用 Lexar CF 卡存儲的照片被破壞。Lexar 和佳能一起調查了原因，結果表明當 Lexar C所
列產品使用，在某些情況下問題才可能發生。
針對措施：
Lexar 公司 將對使用在佳能這些機器中產生問題的 Lexar 專業系列級別的 80 倍 速 CF 卡提供免費的固件升級。

想要對卡進行升級的用戶可以通過撥打 Lexar 熱線服務電話(+1)510-413-1233（美(+44)1483-522-947（國問
Lexar 在線服務網址：http://www.lexar.com/support

因為本文內容給您造成的不便我們深表歉意。我們將傾盡全力來進行產品質量管理，生產出顧客能放心使用的產品。謝您的理解與合作。

對此問題如有任何疑問，請直接聯系佳能熱線中心。