首先真誠地感謝您長期以來對佳能產品的愛戴和使用。從1994年到1999年之間我公司銷售的小型復印機「PC-850」和「PC-870」在長期使用的情況下，極其罕見的會出現由于機器內部的電路板上的焊錫裂痕引起的冒煙、燃燒現象，但是此燃燒不會向除此部位之外的部位蔓延。或者，當產品內部的某些部分發生結露時，該單元的板金部分有可能發生漏電，從而引起冒煙、燃燒。雖然發生這種現象的可能性微乎其微，但是為了各位用戶能夠繼續放心的使用，我公司將實施對正常運轉的機器進行檢測，并且免費追加防止燃燒措施的對應辦法。對給使用本產品的用戶帶來的擔心和造成的不便，我們深表歉意。

■ 對象產品

佳能小型復印機「PC-850」和「PC-870」

■ 現象

制造過程中，把特定的電子元器件固定在電路板上時，有些產品的焊錫量使用不足。在長期使用過程中，焊錫發生老化。隨著機器運轉時的震動或沖撞，極其罕見的會發生固定特定電子元器件的焊錫出現裂痕的情況。如往裂痕部分通電時，可能會產生少量的電火花，從而使此部分被燒焦或者產生冒煙、燃燒現象。

或者，隨著周圍環境溫度的急劇變化，復印機內部會產生結露現象，極其罕見的該單元的板金部分有可能發生漏電，從而引起板金近旁的材料燃燒。

■ 對應措施

為了讓用戶能夠繼續安心使用，首先我公司會對正常運轉的機器進行檢測，此外還會免費追加實施防止燃燒的措施。

■ 檢測·追加防止措施的申請方法

1）請在確認您所使用的復印機機器型號后，和以下免費檢測受理窗口聯系。

佳能（中國）有限公司 熱線中心

電話號碼：4006-CallCANON（4006-222666）

接待時間：周一－周五：9:00-20:00

2）為了減少給您在復印機的使用上帶來的不便，我公司將采取預約制。我公司的擔當人員會與您聯系，將我公司的寄存、對應方法向您進行說明，請您將您希望的方法告知我們。

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