致佳能MP245/MP268用戶
更新時間2008-11-03
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佳能客戶服務公告
尊敬的佳能MP245/MP268用戶:
感謝您選用佳能產品。
我們發現近期市場上銷售的佳能騰彩PIXMA 噴墨多功能照片一體機MP245,MP268兩款機型,隨機包裝中的《入門指南》較后一頁出現印刷錯誤,對此為給您帶來不便,我司深表歉意。為了保證您正常使用本產品,佳能公司特作如下更正:將墨盒型號印刷錯誤信息PG40/CL41 PG37/CL38變更為 PG810/CL811 PG810XL/CL811XL 如下圖所示:
如果用戶根據錯誤信息購買墨盒,將無法正確安裝,導致不能正常使用,但對機器本身不會造成損壞。我們對購買了錯誤墨盒的消費者做如下對應:
1 請購買了錯誤型號墨盒的用戶盡快聯系佳能熱線中心95177178(選3)
營業時間:
周一至周五 9:00-20:00
※國家法定節日除外
2 請提供正確的用戶信息,以及購買錯誤型號墨盒的準確數量等信息,給熱線接聽人員,以便及時得到準確的對應.
3 墨盒更換標準為:所購買為佳能原裝墨盒,并且重量不小于原重量85%,并請出示購買憑證,以及佳能機器保修卡。(按照聯系人員的要求提供信息即可)
4 請按照以上規定進行,如果墨盒檢測后不符合以上所列標準,將不能進行更換。
給您帶來的不便,再次表示歉意!
此致
敬禮