首先對您一直以來使用佳能產品表示由衷地感謝。

我們經過測試判斷，從2011年3月15日開始由美國微軟公司提供的Internet Explorer 9（IE9）正式版和佳能生產的打印機驅動之間由于存在不兼容的問題，會發生通過使用Internet Explorer 9（IE9）正式版而不能進行正常打印的現象。

發生現象

通過IE9主畫面進行“打印”的時候，顯示“腳本錯誤”，不能進行打印。

通過IE9打印預覽畫面進行“打印”的時候，顯示“Web頁面錯誤”，不能進行打印。

對象產品

1）復合機
imageRUNNER 全系列、imageRUNNER ADVANCE全系列、imagePRESS全系列、imageCLASS全系列

2）大幅面打印機
imagePROGRAF全系列

對應方法

微軟公司于3月16日發布了解決不兼容問題的更新程序。對于使用上述佳能產品的用戶,在發生不能正常打印的現象的時候，請按照以下網站（Microsoft Knowledge Base Site:）的內容進行處理。

http://support.microsoft.com/kb/2522422/

上述現象給您帶來的不便深表歉意。

若您有任何疑問，請通過以下方式與我們聯系。

佳能（中國）有限公司熱線中心

電話號碼：4006-CallCANON（4006-222666）選5
營業時間：星期一～星期五　9：00～18：00