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致使用數碼相機PowerShot SX50 HS的用戶

更新時間2013-12-24 點擊數5347
佳能客戶服務公告

非常感謝您選用我公司產品!

我們發現部分數碼相機PowerShot SX50 HS的取景器眼罩橡膠在短時間內有可能會變色發白,對該現象的服務政策公告如下。

現象與原因

某一生產批次(2013年9月至11月)的部分數碼相機PowerShot SX50 HS的取景器眼罩橡膠在短時間內變色發白。經過分析,我們確定橡膠表面變色發白的成分為“二甲基二硫代氨基甲酸鋅(福美鋅)”。

出現此析出物的原因是該零件在生產過程中誤用了橡膠促進劑,在高溫、高濕的環境下,橡膠促進劑和橡膠中的其它物質發生化學反應所致。

對象產品

數碼相機PowerShot SX50 HS的部分產品。

出現此現象的產品機身序列號的前兩位以“69”、 “70”或“71”開頭,且機身序列號的第六位數字為“1”。

即:機身序列號是“69xxx1xxxxxx”、“70xxx1xxxxxx”或“71xxx1xxxxxx”范圍以內的數碼相機PowerShot SX50 HS為對象產品(注:上文中“x”代表任意數字。)

對應方法

從2014年1月6日開始,佳能快修中心將為所有持有對象產品的用戶提供免費更換其取景器眼罩橡膠的服務。對于沒有佳能快修中心的地區,您可將機器送至離您較近的佳能快捷服務站、特約快修中心、維修店或者維修受理服務店,我們會進行相應的處理。要查看佳能服務網絡,請點擊這里。

使用注意事項

本產品每臺的“二甲基二硫代氨基甲酸鋅(福美鋅)”的析出量十分微弱,但是如果附著在皮膚上,因個人的體質與身體狀況不同,在極為罕見的情況下,有可能出現過敏性皮膚反應(注)。另外如果手附著了該物質后揉擦眼睛,有可能會出現眼睛發紅的癥狀。

謹慎起見,如果手觸摸了變白色的部位,請用清水洗手。萬一出現了以上癥狀,請向醫生咨詢。

(注):

此現象,與過敏源的接觸時間、個人體質、身體狀況以及個人的皮膚組織的敏感程度等相關,所以并不是所有人都會出現皮膚炎癥。目前為止,我們尚未接到因本次現象導致的過敏等報告。

對于本產品給顧客帶來的不便我們深表歉意!

佳能一直致力于為我們的顧客提供高質量、可信賴的產品。希望能夠取得您的理解和支持!

聯系咨詢

佳能(中國)熱線中心:4006-222666 轉1,2(僅支付市話費且支持手機撥打,香港、澳門及臺灣地區除外)

營業時間: 周一至周五: 8:30-20:00
周六、周日: 9:00-18:00

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