非常感謝您選用佳能公司的產(chǎn)品！

我們發(fā)現(xiàn)部分佳能噴墨多功能一體機(jī)PIXMA MG3580可能會(huì)發(fā)生如下現(xiàn)象。為了給用戶提供更加安心的產(chǎn)品和服務(wù)，請(qǐng)采用以下的對(duì)應(yīng)方法升級(jí)您的產(chǎn)品固件版本。

現(xiàn)象

我們發(fā)現(xiàn)部分佳能噴墨多功能一體機(jī)MG3580，在按下打印機(jī)的電源按鈕時(shí)，可能出現(xiàn)不通電的情況。

對(duì)象產(chǎn)品

機(jī)身號(hào)和固件版本同時(shí)滿足下列條件的為對(duì)象產(chǎn)品，請(qǐng)注意根據(jù)產(chǎn)品顏色的不同會(huì)有不同的機(jī)身號(hào)確定規(guī)則：

如果您的產(chǎn)品不能同時(shí)滿足上述機(jī)身號(hào)和固件版本的條件，則不是對(duì)象產(chǎn)品，請(qǐng)繼續(xù)放心使用。

＜機(jī)身號(hào)的確認(rèn)方法＞

請(qǐng)查看打印機(jī)機(jī)身背面左下角的貼紙（照片中紅框標(biāo)示處）：

貼紙的清晰圖（舉例）如下，紅色標(biāo)注處為序列號(hào)：

＜固件版本的確認(rèn)方法＞

準(zhǔn)備物品：準(zhǔn)備一張A4 普通紙。

操作步驟：

1.開啟電源；

2.在前紙托盤中裝入一張A4普通紙；

3.按住停止按鈕直至警告指示燈閃爍橙色一次，然后立即松開按鈕，即可打印出如下圖案， 可以根據(jù)其確認(rèn)固件版本（如下圖紅框標(biāo)示處）：

對(duì)應(yīng)方法

對(duì)于對(duì)象產(chǎn)品，如果發(fā)生該現(xiàn)象，請(qǐng)將打印機(jī)電源線從插座上拔下，放置3分鐘左右再將電源線插上插座。之后，再次按下電源鍵，即可通電。

為了徹底解決此現(xiàn)象，請(qǐng)將固件版本升級(jí)至Version 1.051。

請(qǐng)從佳能（中國(guó)）官網(wǎng)下載Printer Firmware Updater后解壓，參考操作說明書進(jìn)行升級(jí)。

固件下載鏈接地址：

Windows：http://support-cn.canon-asia.com/contents/CN/ZH/0400150813.html

Mac： http://support-cn.canon-asia.com/contents/CN/ZH/0400150613.html

若您操作固件升級(jí)有困難，請(qǐng)攜帶您的對(duì)象產(chǎn)品至離您較近的佳能快修中心、特約快修中心或者認(rèn)定維修店，我們會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的處理。本服務(wù)已于2014年7月3日開始。

要查看佳能服務(wù)網(wǎng)絡(luò)， 請(qǐng)點(diǎn)擊這里 。

如果在執(zhí)行固件升級(jí)過程中顯示下述信息時(shí)，您的產(chǎn)品為非對(duì)象產(chǎn)品。

因?yàn)榉菍?duì)象產(chǎn)品沒有上述現(xiàn)象無需升級(jí)，請(qǐng)點(diǎn)擊【確定】關(guān)閉該信息，并請(qǐng)正常使用。

對(duì)于上述現(xiàn)象給您帶來的不便我們深表歉意！

佳能一直致力于為我們的顧客提供高質(zhì)量、可信賴的產(chǎn)品，也希望能夠取得您的理解和支持！

聯(lián)系咨詢

如有問題請(qǐng)聯(lián)絡(luò)佳能（中國(guó)）熱線中心：4006-222666（僅支付市話費(fèi)且支持手機(jī)撥打，香港、澳門及臺(tái)灣地區(qū)除外）

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2014-07-03