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致使用數字電影攝影機EOS C300 Mark II/EOS C300 Mark II PL的用戶

更新時間2017-04-20 點擊數4659
佳能客戶服務公告

使用兼容VPG130的CFast卡的現象和變通方法


非常感謝您選用本公司產品!


我們發現安裝了1.0.6.1.00版本固件的數字電影攝影機EOS C300 Mark II / EOS C300 Mark II PL(本文以下簡稱為攝影機)在同時使用兼容和不兼容VPG130的CFast卡時,依據不同的使用情況,可能出現死機現象。

我們預計在5月中旬發布對應本現象的固件,在此之前請按以下變通方法使用。


現象

在同時使用兼容和不兼容VPG130的CFast卡時,攝影機可能死機。如果攝影機死機,即使顯示實時圖像,包括電源開關在內的所有按鍵和開關均不能操作,在卡上也不能記錄素材(時間碼和記錄指示可能繼續工作)。

通過插拔電源適配器(或電池)可將攝影機從死機狀態中恢復。



變通方法

如果遇到以上現象,請按下面步驟操作:

1. 拔除攝像機的電源適配器或電池。

2. 取出兩個卡槽內的CFast卡。

3. 使用兩張相同類型的CFast卡:都兼容或都不兼容VPG130的CFast卡。

注:如果僅插入一張CFast卡,您可以繼續使用,沒有問題。


對象產品

安裝了1.0.6.1.00版本固件的數字電影攝影機EOS C300 Mark II / EOS C300 Mark II PL。


市場支持

我們計劃在2017年5月中旬發布對應以上現象的固件。

對本現象給您帶來的不便,我們深表歉意!

佳能公司一直致力于為用戶提供高質量、可信賴的產品。希望能夠得到您的理解和支持!


聯系咨詢

如有問題請聯絡佳能(中國)熱線中心:4006-222666(僅支付市話費且支持手機撥打,香港、澳門及臺灣地區除外)

營業時間: 周一至周五:8:30-20:00
周六、周日:9:00-18:00

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