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致佳能數碼照相機和數碼攝像機用戶再次通知

更新時間2008-04-18 點擊數4337
佳能新品發布

2008.04.18 再次告知:再次告知
2006.10.25 二次公告:關于數碼照相機CCD問題對象機型的追加
2006.01.06 再次告知:再次告知
2005.10.06 首次公告:關于部分產品CCD

? 問題的特別維修政策

? 尊敬的佳能數碼照相機和數碼攝像機用戶

????首先感謝您選用本公司產品!
????關于標題事項,本公司以前曾發布過相關公告,為了避免部分消費者對其內容還未認知,本公司特再次發出本公告以便于廣大佳能用戶了解。
目前,本公司在全國設有佳能認定的維修受理店,詳情請登錄本公司官方網站http://www.canon.com.cn/support/repair/index.html進行查詢。您可以將故障相機送至您較方便的維修受理店,之后由維修受理店送至本公司的維修中心進行維修。關于相機的維修和運送具體流程,請咨詢本公司的熱線服務中心。

? ????以下為原公告
????關于數碼照相機CCD問題對象機型的追加
????本公司的數碼攝像機產品以及數碼照相機產品所使用的供應商提供的CCD,一部分出現了故障,導致產品出現了圖像變形失真、圖像無顯示等現象。對此,本公司采取以下對應方法。
????對使用對象產品(請參考以下列出的機型)給您帶來不便,本公司表示誠摯的歉意!今后我們將不遺余力地加強品質管理,以確保您放心地使用我們的產品!再次對您的理解表示感謝!

????■ [對象產品追加的通知與致歉]
????基于對本現象的持續調查,得知在一部分地區(高溫、多濕的環境下),在之前公布的17種對象產品以外,另有以下11種產品也發生了相同的現象。對使用對象產品給您帶來的不便,本公司表示誠摯的歉意!

????對象產品
????● 數碼攝像機
????MV600i, MV630i, MV650i, MV700i, MV730i, MV750i, MV5i, MV5i MC, MV6i MC

????● 數碼照相機
????PowerShot A60, PowerShot A70, PowerShot A75, PowerShot A300, PowerShot A310, Digital IXUS V3, Digital IXUS II, Digital IXUS IIs

????* 追加以下11種數碼照相機(2006.10.25追加機型):
????PowerShot A40, PowerShot A80, PowerShot A85, PowerShot A95, PowerShot S1IS, PowerShot S60, DIGITAL IXUS V2, DIGITAL IXUS 330, DIGITAL IXUS 400, DIGITAL IXUS 430, DIGITAL IXUS 500

????現象
????對象產品在特別高溫多濕的環境下保管或者使用時,產品所使用的CCD內部的導線接合部位會發生脫離。在這種情況下,使用拍攝模式時,由于信號沒有從CCD正確輸出,可能導致輸出的圖像會發生"變形失真","圖像不顯示"等異常現象,這種異常現象在拍攝時會反映在液晶屏上,也會反映在保存的圖像當中。

????應對方法
發生本現象的對象產品,如經本公司確認為CCD內部的導線脫離,即使超過了保修期,本公司也將提供免費維修的服務。有使用以上產品的尊敬用戶,如果您的產品出現了上述問題,請您致電佳能熱線中心進行詳細咨詢。

????熱線中心聯系方式:
????95177178(不要加長途區號)
????為了您的方便,您也可以使用手機進行撥打。

????營業時間:
????周一至周五:9:00-20:00
????周六、周日:9:00-18:00
??????(國家法定節假日除外)

佳能(中國)有限公司

2008年4月18日

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