關于滬、杭、蘇、錫開通索尼數碼影像產品保內修理上門取送機服務的通知

 

尊敬的用戶， 感謝您對索尼產品的一貫支持。   為了更好地服務用戶，索尼產品服務網絡于2017年6月16日開始在上海市、杭州市、蘇州市和無錫市四個地區對符合如下條件的數碼相機、微單相機和鏡頭維修（以下稱“產品”）提供免費上門取送機服務。 申請免費上門取送機服務需同時滿足如下條件：   1. 產品型號屬于后方鏈接列明的適用機型 適用機型查詢鏈接：http://service.sony.com.cn/Ann/20170616.htm；   2. 產品在保修期內（自購機發票開具之日起一年）；   3. 產品故障屬于保修范圍（不實行保修的情況：包括但不限于因用戶使用、維護、保管不當造成的產品損壞，請聯系就近索尼授權維修站獲得支持,索尼授權維修站查詢鏈接：http://service.sony.com.cn/Maintenance_Station/2518.htm）；   4. 取送機范圍在上海市、杭州市、蘇州市、無錫市四個地區范圍（由于物流供應商服務范圍限制，以上四個地區有部分區縣無法安排取送機，具體服務支持范圍請詳詢索尼客戶咨詢熱線）；   產品符合以上條件的用戶可致電索尼客戶咨詢熱線400 810 9000預約上門取送機服務，索尼將安排物流供應商免費上門接機送修并在修復完成后送返。 如經檢查發現產品故障屬于進液、跌落等索尼中國產品保修卡注明的不實行三包服務的情況而產生修理和零件費用時，索尼中國顧客咨詢熱線會聯系您報價。 若您對此有任何疑問，歡迎垂詢索尼中國顧客咨詢熱線。   服務熱線： 400 810 9000 服務時間： 周一到周六：9:00–21:00 周日：9:00–18:00 電子郵箱： ccc@sony.com.cn 感謝您的理解和一如既往的支持。   索尼（中國）有限公司 顧客互動及服務本部 2017年6月 16 日   關于個人信息管理：索尼（中國）有限公司為提供上述服務之目的，需要記錄和使用用戶的個人信息（包括并不限于姓名、聯系電話和/或通訊地址等）。索尼（中國）有限公司負責處理為提供此項服務而獲得的用戶個人信息，并確保索尼（中國）有限公司和提供上述服務的索尼指定維修網點按照向用戶另行明示的《索尼產品顧客個人信息隱私政策》來記錄、使用、保管和銷毀用戶信息。