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購買指定機型并注冊“我的尼康”會員添加產品信息 尼康相機延長保修條款 如何參加尼康相機的延長保修服務

更新時間2019-04-23 點擊數8510

即可延長2年保修期

購買 尼康數碼單反相機/尼康數碼微單相機/尼克爾鏡頭的用戶,自購買之日起三個月內成功注冊“我的尼康用戶注冊專區”,并將需要延長保修期的相機/鏡頭添加到“我的尼康”>“持有商品”中,憑正規購機發票和保修卡即可享受延長2年保修期的服務。本活動參與機型:

  • 尼康數碼單反相機
  • 尼康數碼微單相機
  • 尼克爾鏡頭
  • *以上產品均為尼康映像儀器銷售(中國)有限公司在中國大陸銷售的產品。
  • *上述以外的機型以及返修品不參與本次延保服務。

購買以下尼康指定機型

  • 尼康數碼單反相機
  • 尼康數碼微單相機
  • 尼克爾鏡頭

購買之日起三個月內登錄且成功注冊“我的尼康用戶注冊專區”,并將需要延長保修期的相機/鏡頭添加到“我的尼康”>“持有商品”中,憑正規購機發票和保修卡即可享受延長2年保修期的服務。

目前,尼康已經在中國大陸地區主要城市設立了4家售后服務中心(上海、北京、廣州、成都),在全國32個城市設立了33家特約維修店。

詳情請咨詢尼康客戶支持中心服務熱線:400-820-1665(周一至周日9:00 ~18:00)

關于延長2年保修期FAQ

2013年12月1日尼康已推出注冊成為“我的尼康”會員,即可自動延長1年保修期,此次推出延長2年保修期是出于怎樣的考慮?

A1

尼康一直堅持不斷完善在中國大陸地區的售后服務體制。旨在為廣大用戶提供更優質的售后服務。

此次推出的延長2年保修期的時間計算方法,是否可以在延長1年保修期的基礎上累加計算?

A2

此次推出的延長2年保修期的時間計算方式,是在產品原保修期的基礎上延長2年。

此次延保服務會持續到什么時候?

A3

目前沒有設定截止時間。

2015年4月13日之前購買了指定機型的用戶能否享受該延保服務?

A4

自2015年4月13日起,凡在中國大陸地區購買由尼康公司授權的正規銷售渠道銷售的1、尼康數碼單反相機; 2、尼康數碼微單相機;3、尼克爾鏡頭(以上產品均為尼康公司提供中國大陸地區銷售的正規品)的用戶,自購買之日起三個月內登陸并成功注冊“我的尼康用戶注冊專區”(https://reg.nikon.com.cn),并將需要延長保修期的相機/鏡頭添加到“我的尼康”>“持有商品”中,即可在原保修期的基礎上享受延長兩年保修期的服務。
注1:2015年1月13日起購買尼康公司提供中國大陸地區銷售的正規品,并于2015年4月13日起成功添加產品至“我的尼康用戶注冊專區”,方可享受延保兩年服務。
注2:上述延保服務僅適用于相機本機和鏡頭的故障。上記以外的機型以及翻新品、返修品不參與本次延保服務。

享受延保服務的指定機型為什么不包含尼康KeyMission、COOLPIX相機系列?

A5

由于KeyMission、COOLPIX相機的消費周期較短,所以此服務只針對消費周期較長的數碼單反相機、數碼微單相機和尼克爾鏡頭。

此次延保服務,是否同時也在港澳臺及海外地區進行?

A6

此次延保服務僅限于尼康公司提供中國大陸地區銷售的正規品。

購機時間是否以發票開具時間為準?

A7

購機時間是以購機同時開具的發票日期為準。

已經成功注冊“我的尼康用戶注冊專區”、成功添加產品并享受1年延保服務的用戶,是否能享受延保2年的服務?

A8

2015年1月13日起購買尼康公司提供中國大陸地區銷售的正規品,并于2015年4月13日起成功添加產品至“我的尼康用戶注冊專區”,方可享受延保兩年服務。

在延保期間進行維修時,需要辦理哪些手續?

A9

請前往尼康的售后服務中心和特約維修店,出示購機發票和保修卡,并告知自己在“我的尼康用戶注冊專區”的登錄信息。維修中心和特約維修店將根據用戶的購機發票、保修卡以及在“我的尼康用戶注冊專區”的登錄信息來確認用戶的延保資質。

用戶登錄注冊“我的尼康用戶注冊專區”,是否需要填寫購機發票相關信息以及經銷商的準確名稱?

A10

是的。詳情請參考“我的尼康用戶注冊專區”登錄界面(https://reg.nikon.com.cn/)。

尼康公司準備通過哪些渠道及方式將這次延保服務的信息更有效地告知消費者及用戶?

A11

尼康公司官網、指定經銷商門店、售后服務中心及特約維修站、尼康影像天地等設置告知,提示用戶進行注冊。

尼康翻新品、返修品是否能參加本次延保服務?

A12

很抱歉,尼康翻新品、返修品不能參加本次延保服務。

詳情請咨詢尼康客戶支持中心服務熱線:4008-201-665

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