產品

Spark和Mavic有什么區別？

Spark飛行器設計更加輕巧，無論是在使用還是在攜帶上都前所未有地便捷。兩款相機傳感器規格相同。
Spark除了支持Mavic多種智能飛行功能外，還支持使用掌上控制功能。

飛行器可以通過哪些方式進行控制？

可以直連移動設備，使用DJI GO 4 APP對飛行器進行控制；
也可以通過遙控器與飛行器對頻后進行控制。

怎么激活Spark飛行器？

可以通過以下兩種方式：
1）把移動設備連接至飛行器，通過DJI GO 4提示完成激活流程
2）可以點擊DJI GO 4主界面右上角圖標，選擇掃描二維碼，將移動設備的相機朝向電池倉SSID旁的二維碼，然后根據DJI GO 4的提示完成激活流程

Spark推薦Micro SD卡型號有哪些？

Sandisk 16 GB UHS-1 Micro SDHC
Sandisk 32 GB UHS-1 Micro SDHC
Sandisk 64 GB UHS-1 Micro SDXC
Kingston 16 GB UHS-1 Micro SDHC
Kingston 32 GB UHS-1 Micro SDHC
Kingston 64 GB UHS-1 Micro SDXC
Samsung 16GB UHS-I Micro SDHC
Samsung 32GB UHS-I Micro SDHC
Samsung 64GB UHS-I Micro SDXC

Spark是否防水？

不防水。Spark底盤較低，請找合適的場地起降，避開不平的地方和水坑等。

相機

Spark相機有哪些新功能？

Spark除支持1200 萬像素拍照和FHD：1920×1080 30p錄像外，還支持景深和全景拍攝，全景拍攝分為廣角和豎拍模式。

什么是景深拍攝？

選擇景深拍攝后，按下拍攝鍵，Spark 會先拍攝一系列圖片，在回放界面點擊右下角的景深效果圖標后，用戶可以手動選擇對焦主體，并通過上下拖動調節模擬的光圈大小效果。

全景拍攝有哪些模式？

全景拍攝模式有：
豎拍模式：相機會在垂直方向拍攝三張圖片合成為一張豎拍全景圖。
廣角模式：相機會在水平和垂直方向上拍攝不同角度的9張圖片，合成為一張全景圖。
全景模式下拍攝的圖片在SD卡里會存儲對應的原圖
在DJI GO 4的回放里僅有一張合成的全景圖。

沒有安裝Micro SD卡時，是否可以進行拍照錄像？

沒有安裝Micro SD卡或者Micro SD卡存儲滿的時候，可以進行拍照錄像，此時存儲在移動設備上的圖片和視頻均為圖傳畫面。
拍照分辨率是1024x768 
錄像分辨率是1280x720

Spark 的照片分辨率是多少？

在無跟隨目標拍攝時，照片分辨率為 3968×2976；
在智能跟隨模式及手勢自拍模式下，跟隨目標拍攝時的照片分辨率為 1440×1080；
在景深功能下，照片分辨率為 1440×1080；
在全景（廣角）功能下，照片分辨率為 2300×1280；
在全景（豎拍）功能下，照片分辨率為 960×1280。

視覺

Spark的3D傳感系統避障較大距離和較高速度？

Spark的3D傳感系統避障的較大距離為5米，較高速度為前飛每秒3米。

Spark智能飛行有哪些新亮點功能？

Spark在保持原有指點飛行（現為航向模式）的基礎上開發了全新的坐標模式，飛行器將朝向所指點的坐標飛行；
Spark在原有手勢自拍的基礎上，還可以實現掌上起飛/降落及掌控功能，無須通過移動設備與遙控器，Spark就會根據您的手勢前進、后退、向左/右、遠離和召回。
Spark具備一鍵短片功能，提供沖天、漸遠、環繞、螺旋四種不同拍攝方式，飛行器可自動按照所選拍攝方式飛行并持續拍攝特定時長，較后自動生成一個10 秒鐘的短視頻，支持在回放中編輯與快速分享視頻。

遙控

遙控器可夾持哪些移動設備？

兼容厚度6.5毫米至8.5毫米、長度160毫米以下的移動設備，建議不使用保護殼。超過此范圍的移動設備不宜夾持。

遙控器怎么升級？

遙控器需要通過DJI GO 4進行升級

Spark遙控器續航時長和滿充時長分別是多少？

滿充時長：2小時 
續航：約2.5小時

遙控器怎么通過組合按鈕實現對頻操作？

同時按下遙控暫停鍵、智能飛行(Fn)按鈕+C1三個按鈕后，在飛行器電源開啟狀態下，長按電池開關按鈕，待飛行器發出“嘀”一聲后松開按鈕，即可完成對頻操作。

遙控器有哪些工作頻段？

Spark 遙控器支持2.4GHz和5.8GHz雙頻

遙控器的尺寸是多少？

Spark遙控約長15厘米、 高8厘米、厚 6厘米

動力

Spark運輸時需要取下螺旋槳嗎？

不需要，將槳葉折疊也可運輸。

折疊式螺旋槳會影響效率嗎？

即使啟動前沒有徹底展開，高速旋轉的槳葉也會在離心力的作用下展開，幾乎不影響飛行效率。

Spark 電機為什么不水平？

電機基于設計需要，本身有 5° 的傾角，請放心使用。

Spark較大抗風級別？

4級風

圖傳

Spark圖傳分辨率是多少？

Spark圖傳分辨率為720 p30

Spark圖傳延時為多少？

從相機傳感器到手機屏幕顯示時間約為200ms，同時受移動設備性能、無線干擾情況等影響。

圖傳較大傳輸距離是多少？

連接遙控器時：
2.4GHz 
FCC: 2000 米； CE: 500 米；SRRC: 500 米（無干擾、無遮擋）
5.8GHz 
FCC: 2000 米； CE: 300 米；SRRC: 1200 米（無干擾、無遮擋）
使用移動設備時， 限高50米，限遠100米

WiFi圖傳可以手動選擇信道和頻段嗎？

用戶可以讓DJI GO 4自動選擇圖傳信道，也可以手動選擇2.4GHz和5.8GHz頻段，盡量避開環境干擾。

我在哪里查看飛行器WiFi的SSID和密碼？

您可以在電池倉里查看WiFi的SSID和密碼
也可以連接調參在WiFi設置里查看WiFi的SSID和密碼
原廠的WiFi SSID 和密碼可以在包裝泡沫盒上查看

如何重置或修改WiFi的名稱和密碼？

1）長按電池開關按鈕9秒，聽到飛行器連續提示3聲“嘀嘀嘀”，即可將SSID密碼重置到出廠狀態；
2）正常連接飛行器后，在WiFi設置中修改WiFi SSID 和密碼
（注意：若連接調參后必須重啟飛行器，才能進行重置WiFi SSID和密碼功能）

為什么開啟移動設備，卻搜索不到我的Spark WiFi？

若飛行器之前連接過遙控器，需要開啟飛行器，長按電池電源按鍵6秒，聽到飛行器發出“嘀嘀”的聲音后，即可在移動設備的WiFi里搜索到Spark的WiFi。

電池

Spark有哪些充電方式？

Spark可以將電池放置在飛行器上，通過原廠USB充電器直充；也可以通過充電管家同時對三塊電池進行充電。

為什么新拿到的電池按鍵沒有反應？

新電池進入休眠模式，請您將電池連接充電器充電后就能喚醒電池，建議將電池充滿后飛行。

電池充電需要多久？

使用原廠USB充電器充滿一塊電池約80分鐘 
使用充電管家充滿一塊電池約52分鐘，同時充滿兩塊約55分鐘,三塊約85分鐘。

電池需要多久充放電一次？

建議在三個月內進行一次滿充

電池的休眠邏輯是怎樣的？

電池電量低于10%，靜置6小時電池就會進入休眠模式；
電池電量為0，靜置10分鐘后就會進入休眠模式。

電池按鈕有哪些常用設置？

開啟/關閉：短按電池開關一次，再長按電池開關2 秒以上，即可開啟/ 關閉智能飛行電池。
查看電池電量：短按電池開關按鍵，即可查看當前電池電量。
遙控器與飛行器對頻：長按電池開關約3 秒，聽到“嘀”一聲后松開，此時飛行器機頭指示燈呈紅燈閃爍。
切換到移動設備：飛行器與遙控器對頻后，飛行器的WiFi會自動隱藏。若需要使用移動設備操控飛行器，請先開啟飛行器，再長按電池開關6 秒，直至飛行器發出“嘀嘀”聲，飛行器WiFi將會重新出現。
重置飛行器Wi-Fi：長按電源按鍵9 秒以上，聽到“滴”“滴”“滴”三聲后松手即可重置Wi-Fi到出廠設置。
掌上起飛：手持并開啟飛行器，使機頭方向與攝像頭正對用戶。注意手持時手指高度低于機臂高度。等待飛行狀態指示燈綠燈閃爍，雙擊電池開關，此時機頭指示燈黃燈慢閃，飛行器隨后進行人臉檢測，檢測成功后機頭指示燈變為綠燈常亮，電機啟動。若檢測失敗， 則機頭指示燈變為紅燈雙閃。

充電管家充電器上的兩個USB接口有什么用途？

1）可以用來給手機進行充電
2）也可以使用USB線連接飛行器進行充電，但充電時間比原廠USB充電器稍長。

升級

使用DJI GO 4升級過程中可否打開其他應用，讓DJI GO 4在后臺執行升級過程？

不能，此時DJI GO 4會提示升級失敗。遇到該情況請重新聯網進行固件下載及升級操作。

升級即將完成時，DJI GO 4提示重新連接WiFi怎么辦？

在升級即將完成時，飛行器會重啟，建議您重新在移動設備中搜索飛行器WiFi并進行連接即可。

固件下載完畢后，可否斷開網絡連接繼續執行升級？

可以正常執行升級。

升級過程中如果飛行器或者遙控器電量掉到50%以下會導致升級失敗嗎？

不會，但建議在固件下載步驟完成后仍保持飛行器及遙控器有足夠電量。

升級后，其他電池固件與飛行器版本不一致怎么辦？

連接飛行器后，DJI GO 4會提示一致性升級，可根據指引進行一致性升級。

在升級過程中進度條卡住怎么辦？

升級過程中各模塊的升級速度各不相同，請耐心等待，避免操作飛行器及遙控器。等待時間通常為：單獨升級遙控器約2分鐘，單獨升級飛行器約5分鐘（均為無干擾環境下測得）；若等待時間過長，可以嘗試檢查網絡或更換環境，或者關閉飛行器及遙控器，重啟后再次嘗試升級。

如果升級失敗，可以從哪幾個方面檢查問題？

可以從以下幾個方面檢查問題：
1）設備要保證剩余電量在50%或以上才可以升級。 
2）升級過程中將設備關閉，會導致升級失敗，請打開設備后重新進行升級。 
3）在固件包下載過程中斷網，會導致升級失敗。 
4）若遇到反復升級整機失敗或飛行器與遙控器無法對頻的情況，可能是由于飛行器與遙控器固件版本不一致引起，此時建議使用PC端調參工具，單獨升級飛行器，用DJI GO 4單獨升級遙控器，并將其升級至較新版本。 
5）在升級飛行器過程中，電池升級完成后會重啟飛行器，這是正常現象。