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相機(jī)業(yè)務(wù)不景氣 佳能中國(guó)CEO小澤秀樹已經(jīng)找到了出路 關(guān)于佳能業(yè)務(wù)CEO的看法和想法
更新時(shí)間2018-03-24
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作者：,時(shí)間：,關(guān)于：
佳能中國(guó)在今年3月份迎來(lái)了自己的20周歲。董事長(zhǎng)兼CEO小澤秀樹也將迎來(lái)新的挑戰(zhàn)，將在4月1日開始擔(dān)任佳能集團(tuán)副總裁兼執(zhí)行董事。
相機(jī)業(yè)務(wù)不景氣 佳能中國(guó)CEO小澤秀樹已經(jīng)找到了出路
佳能中國(guó)董事長(zhǎng)兼CEO小澤秀樹
小澤秀樹擁有多年海外管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也是一位擁有傳奇營(yíng)銷業(yè)績(jī)的資深經(jīng)理人。他曾先后擔(dān)任美國(guó)、新加坡、中國(guó)香港等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的高層管理職務(wù)。在過(guò)去12年，在小澤秀樹的帶領(lǐng)下，佳能中國(guó)已經(jīng)成為佳能集團(tuán)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的重要引擎。
在接受鳳凰科技采訪時(shí)，小澤秀樹表示，在履新新職位之后，他將向總部爭(zhēng)取更多資源，讓“中國(guó)優(yōu)先、亞洲優(yōu)先”的方針能在總部得到進(jìn)一步貫徹。同時(shí)，他也和我們分享了在如今經(jīng)濟(jì)疲軟、相機(jī)業(yè)務(wù)下滑的情況下，他將如何帶領(lǐng)佳能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。
重壓下的佳能
在過(guò)去幾年，由于全球經(jīng)濟(jì)疲軟、人民幣巨幅貶值、智能手機(jī)的興起，佳能在中國(guó)的業(yè)務(wù)遭受到了比較重的沖擊。
小澤表示，在過(guò)去的二三十年間，佳能在中國(guó)的增長(zhǎng)率一直保持兩位數(shù)的增長(zhǎng)，但是在近幾年回落的相當(dāng)顯著。貿(mào)易方面也很不景氣，不管是進(jìn)口還是出口，尤其是出口，下滑都非常嚴(yán)重。在去年，佳能又遇到了一個(gè)比較大的難題，就是人民幣貶值，導(dǎo)致大量進(jìn)口國(guó)外零部件和產(chǎn)品的企業(yè)的成本大幅飆升。
面對(duì)重壓，小澤秀樹倒略顯輕松，對(duì)佳能遇到的難題，小澤已經(jīng)有了自己一整盤計(jì)劃。
相機(jī)業(yè)務(wù)不景氣 佳能中國(guó)CEO小澤秀樹已經(jīng)找到了出路
小澤秀樹（左二）在一次活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
在企業(yè)內(nèi)部，佳能中國(guó)提出了“Challenge&Passion”的企業(yè)文化，鼓勵(lì)員工堅(jiān)持面對(duì)挑戰(zhàn)。對(duì)外，佳能提出了“C2C”和“C&C”的戰(zhàn)略措施。“C2C”代表“Closer to Customer”，了解用戶需求，幫助解決用戶遇到的問(wèn)題，“C&C”代表“Closer and Connect”,即除了接近客戶之外，還要跟客戶進(jìn)行深度接觸。在佳能內(nèi)部，小澤還提出了“創(chuàng)客”的口號(hào)，代表“創(chuàng)造客戶"。例如，在汽車4S店擺一些佳能的產(chǎn)品，用戶在選車的時(shí)候，或許也能對(duì)佳能的產(chǎn)品產(chǎn)生印象。
相機(jī)業(yè)務(wù)不景氣 佳能中國(guó)CEO小澤秀樹已經(jīng)找到了出路
體驗(yàn)佳能EOS數(shù)碼單反相機(jī)新品
目前，電商渠道已經(jīng)成為市場(chǎng)主力消費(fèi)人群80、90后的重要購(gòu)物渠道，而佳能此前的重要銷售渠道是線下經(jīng)銷商的模式。小澤秀樹對(duì)鳳凰科技表示，為了應(yīng)對(duì)80、90后的需求，佳能已經(jīng)開始積極布局線上渠道，京東和天貓的佳能旗艦店銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)顯著。但是重視線上對(duì)于佳能原有的經(jīng)銷商又造成了全面沖擊，這也是小澤秀樹不愿意看到的情況。他表示，未來(lái)佳能的銷售無(wú)論是線上線下都會(huì)重視，要“全面作戰(zhàn)”。
小澤秀樹也和我們分享了近年來(lái)佳能所觀察到的用戶相機(jī)消費(fèi)行為的變化，并針對(duì)這些變化所做出的相應(yīng)調(diào)整。他表示，目前有三類人群對(duì)相機(jī)的消費(fèi)呈現(xiàn)出明顯的上升趨勢(shì)，分別是女性、老年人和旅行者。針對(duì)這些用戶，除了提供相機(jī)之外，佳能還會(huì)為他們提供拍出更好照片的軟件解決方案。“舉例來(lái)說(shuō)，比如說(shuō)旅行者，他要到富士山去照相。那么，買哪個(gè)相機(jī)比較好？怎么拍攝山比較好呢？因此我們不光要賣給他好的相機(jī)，還要告訴他如何給山拍照，要給他提供一個(gè)全套的解決方案才行，而不只是硬件的銷售。”
除此之外， 收購(gòu)東芝醫(yī)療、安訊士安防攝像系統(tǒng)，也代表佳能正在尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
中國(guó)特供機(jī)有望誕生
此次履新，小澤秀樹也將為中國(guó)市場(chǎng)帶來(lái)更多資源。他說(shuō)道，在履新新職位之后，自己已經(jīng)計(jì)劃好將從四個(gè)方面，即人才、商品、從總部爭(zhēng)取資源來(lái)支持佳能中國(guó)的發(fā)展。
人才是小澤秀樹較為看重的。他表示，有很多在華的日本企業(yè)之所以較后沒(méi)有成功，并不是因?yàn)樗麄兊漠a(chǎn)品不行，而是因?yàn)槿鄙偃瞬拧Ｐ烧f(shuō)道，他未來(lái)會(huì)對(duì)總部輸送到中國(guó)的人才有嚴(yán)格的要求，主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：學(xué)歷，情商，忍耐力以及國(guó)際交流能力。
除了人才之外，小澤秀樹也會(huì)進(jìn)一步爭(zhēng)取佳能的新品將盡量早和多的進(jìn)入到中國(guó)市場(chǎng)。此前佳能的新品都會(huì)是優(yōu)先在日本銷售，但小澤認(rèn)為中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)變得愈發(fā)重要，未來(lái)他希望佳能能夠根據(jù)中國(guó)的用戶特點(diǎn)讓總部研發(fā)出專門針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的產(chǎn)品。
有了好的商品對(duì)于小澤還不夠，小澤還希望能夠向總部爭(zhēng)取到在中國(guó)銷售的佳能產(chǎn)品能夠有更低的價(jià)格，并且有關(guān)佳能經(jīng)營(yíng)相關(guān)的產(chǎn)信息未來(lái)也要讓總部第一時(shí)間提供到中國(guó)。
濃厚的中國(guó)情結(jié)
相機(jī)業(yè)務(wù)不景氣 佳能中國(guó)CEO小澤秀樹已經(jīng)找到了出路
小澤秀樹
如此大力地為佳能中國(guó)獲取資源，反映了小澤秀樹濃厚的中國(guó)情結(jié)，他甚至表示，自己會(huì)一直堅(jiān)守在中國(guó)市場(chǎng)，如果總部派他去美國(guó)、歐洲等市場(chǎng)，他會(huì)表示自己都不敢興趣，會(huì)拒絕。
除了中國(guó)市場(chǎng)本身的吸引力之外，小澤秀樹表示中國(guó)還有很多其他的因素在吸引著他，并為此感到興奮。
首先是文化的差異。他講到，在日本，如果想開展新的事物會(huì)是一件非常困難的事情，需要經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部反復(fù)的磋商和論證。但在中國(guó)，開展一件新事物就要容易的多，“在中國(guó)，大家行動(dòng)力非常快，不管三七二十一，先做起來(lái)，我雖然是日本人，但是我的想法更傾向于中國(guó)人。想到這個(gè)13億人的國(guó)家還有很多可挖掘的地方，我就感到非常興奮。”
另外， 在過(guò)去12年的中國(guó)工作經(jīng)歷中，小澤秀樹所開創(chuàng)的企業(yè)文化、培養(yǎng)的人才、結(jié)交的經(jīng)銷商朋友也讓小澤對(duì)這個(gè)市場(chǎng)感情非常深厚，不舍離開。他表示，在他任職期間，他希望公司的員工都能夠開朗、活潑，因此為員工設(shè)計(jì)了非常多的活動(dòng)，如每天中午1點(diǎn)員工定時(shí)的舞蹈時(shí)間，公司為員工創(chuàng)作的“加油歌”等。
目前佳能中國(guó)共有2000人左右，小澤秀樹對(duì)自己的員工評(píng)價(jià)很高，認(rèn)為他們的性格跟自己很像，充滿活力，用他自己的話說(shuō)，這些員工好像都是“體育系統(tǒng)出身”。
和經(jīng)銷商，小澤秀樹也建立了非常深厚的友誼，他說(shuō)自己雖然是CEO，但和1000個(gè)經(jīng)銷商都有直接的聯(lián)系，“很多經(jīng)銷商見了我都會(huì)相互擁抱，這是我們之間真情的流露，我很珍惜和他們的建立的友誼。“
“中國(guó)是我經(jīng)歷過(guò)的較好的工作環(huán)境，我會(huì)在這里工作到直到退休。”小澤說(shuō)道。
相機(jī)業(yè)務(wù)不景氣 佳能中國(guó)CEO小澤秀樹已經(jīng)找到了出路
佳能中國(guó)董事長(zhǎng)兼CEO小澤秀樹
小澤秀樹擁有多年海外管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也是一位擁有傳奇營(yíng)銷業(yè)績(jī)的資深經(jīng)理人。他曾先后擔(dān)任美國(guó)、新加坡、中國(guó)香港等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的高層管理職務(wù)。在過(guò)去12年，在小澤秀樹的帶領(lǐng)下，佳能中國(guó)已經(jīng)成為佳能集團(tuán)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的重要引擎。
在接受鳳凰科技采訪時(shí)，小澤秀樹表示，在履新新職位之后，他將向總部爭(zhēng)取更多資源，讓“中國(guó)優(yōu)先、亞洲優(yōu)先”的方針能在總部得到進(jìn)一步貫徹。同時(shí)，他也和我們分享了在如今經(jīng)濟(jì)疲軟、相機(jī)業(yè)務(wù)下滑的情況下，他將如何帶領(lǐng)佳能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。
重壓下的佳能
在過(guò)去幾年，由于全球經(jīng)濟(jì)疲軟、人民幣巨幅貶值、智能手機(jī)的興起，佳能在中國(guó)的業(yè)務(wù)遭受到了比較重的沖擊。
小澤表示，在過(guò)去的二三十年間，佳能在中國(guó)的增長(zhǎng)率一直保持兩位數(shù)的增長(zhǎng)，但是在近幾年回落的相當(dāng)顯著。貿(mào)易方面也很不景氣，不管是進(jìn)口還是出口，尤其是出口，下滑都非常嚴(yán)重。在去年，佳能又遇到了一個(gè)比較大的難題，就是人民幣貶值，導(dǎo)致大量進(jìn)口國(guó)外零部件和產(chǎn)品的企業(yè)的成本大幅飆升。
面對(duì)重壓，小澤秀樹倒略顯輕松，對(duì)佳能遇到的難題，小澤已經(jīng)有了自己一整盤計(jì)劃。
相機(jī)業(yè)務(wù)不景氣 佳能中國(guó)CEO小澤秀樹已經(jīng)找到了出路
小澤秀樹（左二）在一次活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
在企業(yè)內(nèi)部，佳能中國(guó)提出了“Challenge&Passion”的企業(yè)文化，鼓勵(lì)員工堅(jiān)持面對(duì)挑戰(zhàn)。對(duì)外，佳能提出了“C2C”和“C&C”的戰(zhàn)略措施。“C2C”代表“Closer to Customer”，了解用戶需求，幫助解決用戶遇到的問(wèn)題，“C&C”代表“Closer and Connect”,即除了接近客戶之外，還要跟客戶進(jìn)行深度接觸。在佳能內(nèi)部，小澤還提出了“創(chuàng)客”的口號(hào)，代表“創(chuàng)造客戶"。例如，在汽車4S店擺一些佳能的產(chǎn)品，用戶在選車的時(shí)候，或許也能對(duì)佳能的產(chǎn)品產(chǎn)生印象。
相機(jī)業(yè)務(wù)不景氣 佳能中國(guó)CEO小澤秀樹已經(jīng)找到了出路
體驗(yàn)佳能EOS數(shù)碼單反相機(jī)新品
目前，電商渠道已經(jīng)成為市場(chǎng)主力消費(fèi)人群80、90后的重要購(gòu)物渠道，而佳能此前的重要銷售渠道是線下經(jīng)銷商的模式。小澤秀樹對(duì)鳳凰科技表示，為了應(yīng)對(duì)80、90后的需求，佳能已經(jīng)開始積極布局線上渠道，京東和天貓的佳能旗艦店銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)顯著。但是重視線上對(duì)于佳能原有的經(jīng)銷商又造成了全面沖擊，這也是小澤秀樹不愿意看到的情況。他表示，未來(lái)佳能的銷售無(wú)論是線上線下都會(huì)重視，要“全面作戰(zhàn)”。
小澤秀樹也和我們分享了近年來(lái)佳能所觀察到的用戶相機(jī)消費(fèi)行為的變化，并針對(duì)這些變化所做出的相應(yīng)調(diào)整。他表示，目前有三類人群對(duì)相機(jī)的消費(fèi)呈現(xiàn)出明顯的上升趨勢(shì)，分別是女性、老年人和旅行者。針對(duì)這些用戶，除了提供相機(jī)之外，佳能還會(huì)為他們提供拍出更好照片的軟件解決方案。“舉例來(lái)說(shuō)，比如說(shuō)旅行者，他要到富士山去照相。那么，買哪個(gè)相機(jī)比較好？怎么拍攝山比較好呢？因此我們不光要賣給他好的相機(jī)，還要告訴他如何給山拍照，要給他提供一個(gè)全套的解決方案才行，而不只是硬件的銷售。”
除此之外， 收購(gòu)東芝醫(yī)療、安訊士安防攝像系統(tǒng)，也代表佳能正在尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
中國(guó)特供機(jī)有望誕生
此次履新，小澤秀樹也將為中國(guó)市場(chǎng)帶來(lái)更多資源。他說(shuō)道，在履新新職位之后，自己已經(jīng)計(jì)劃好將從四個(gè)方面，即人才、商品、從總部爭(zhēng)取資源來(lái)支持佳能中國(guó)的發(fā)展。
人才是小澤秀樹較為看重的。他表示，有很多在華的日本企業(yè)之所以較后沒(méi)有成功，并不是因?yàn)樗麄兊漠a(chǎn)品不行，而是因?yàn)槿鄙偃瞬拧Ｐ烧f(shuō)道，他未來(lái)會(huì)對(duì)總部輸送到中國(guó)的人才有嚴(yán)格的要求，主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：學(xué)歷，情商，忍耐力以及國(guó)際交流能力。
除了人才之外，小澤秀樹也會(huì)進(jìn)一步爭(zhēng)取佳能的新品將盡量早和多的進(jìn)入到中國(guó)市場(chǎng)。此前佳能的新品都會(huì)是優(yōu)先在日本銷售，但小澤認(rèn)為中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)變得愈發(fā)重要，未來(lái)他希望佳能能夠根據(jù)中國(guó)的用戶特點(diǎn)讓總部研發(fā)出專門針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的產(chǎn)品。
有了好的商品對(duì)于小澤還不夠，小澤還希望能夠向總部爭(zhēng)取到在中國(guó)銷售的佳能產(chǎn)品能夠有更低的價(jià)格，并且有關(guān)佳能經(jīng)營(yíng)相關(guān)的產(chǎn)信息未來(lái)也要讓總部第一時(shí)間提供到中國(guó)。
濃厚的中國(guó)情結(jié)
相機(jī)業(yè)務(wù)不景氣 佳能中國(guó)CEO小澤秀樹已經(jīng)找到了出路
小澤秀樹
如此大力地為佳能中國(guó)獲取資源，反映了小澤秀樹濃厚的中國(guó)情結(jié)，他甚至表示，自己會(huì)一直堅(jiān)守在中國(guó)市場(chǎng)，如果總部派他去美國(guó)、歐洲等市場(chǎng)，他會(huì)表示自己都不敢興趣，會(huì)拒絕。
除了中國(guó)市場(chǎng)本身的吸引力之外，小澤秀樹表示中國(guó)還有很多其他的因素在吸引著他，并為此感到興奮。
首先是文化的差異。他講到，在日本，如果想開展新的事物會(huì)是一件非常困難的事情，需要經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部反復(fù)的磋商和論證。但在中國(guó)，開展一件新事物就要容易的多，“在中國(guó)，大家行動(dòng)力非常快，不管三七二十一，先做起來(lái)，我雖然是日本人，但是我的想法更傾向于中國(guó)人。想到這個(gè)13億人的國(guó)家還有很多可挖掘的地方，我就感到非常興奮。”
另外， 在過(guò)去12年的中國(guó)工作經(jīng)歷中，小澤秀樹所開創(chuàng)的企業(yè)文化、培養(yǎng)的人才、結(jié)交的經(jīng)銷商朋友也讓小澤對(duì)這個(gè)市場(chǎng)感情非常深厚，不舍離開。他表示，在他任職期間，他希望公司的員工都能夠開朗、活潑，因此為員工設(shè)計(jì)了非常多的活動(dòng)，如每天中午1點(diǎn)員工定時(shí)的舞蹈時(shí)間，公司為員工創(chuàng)作的“加油歌”等。
目前佳能中國(guó)共有2000人左右，小澤秀樹對(duì)自己的員工評(píng)價(jià)很高，認(rèn)為他們的性格跟自己很像，充滿活力，用他自己的話說(shuō)，這些員工好像都是“體育系統(tǒng)出身”。
和經(jīng)銷商，小澤秀樹也建立了非常深厚的友誼，他說(shuō)自己雖然是CEO，但和1000個(gè)經(jīng)銷商都有直接的聯(lián)系，“很多經(jīng)銷商見了我都會(huì)相互擁抱，這是我們之間真情的流露，我很珍惜和他們的建立的友誼。“
“中國(guó)是我經(jīng)歷過(guò)的較好的工作環(huán)境，我會(huì)在這里工作到直到退休。”小澤說(shuō)道。