2018年6月29日，主題為“技術(shù)，讓CMO更有力量”的2018年CMO技術(shù)增長(zhǎng)峰會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“峰會(huì)”）在京隆重舉行，本次峰會(huì)是CMO訓(xùn)練營(yíng)聯(lián)合知名調(diào)研咨詢(xún)機(jī)構(gòu)FORRESTER承辦的一次營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)標(biāo)桿性大會(huì)，旨在賦能首席營(yíng)銷(xiāo)官（CMO）價(jià)值，幫助企業(yè)品牌推廣進(jìn)行數(shù)字轉(zhuǎn)型。本次來(lái)自騰訊云、京東云、阿里、百度的BAT陣營(yíng)、以海爾為代表的知名中企、以富士膠片為代表的跨國(guó)公司營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人們齊聚一堂，更有來(lái)自以增長(zhǎng)為代表的獨(dú)角獸企業(yè) CMO共同助陣，堪稱(chēng)“CMO界的較豪華陣容”。

 

 　　富士膠片（中國(guó)）投資有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“富士膠片（中國(guó)）”）企業(yè)溝通部部長(zhǎng)史詠華女士應(yīng)邀參加了本次峰會(huì)，并與碧桂園社群營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)楊明先生、Kuick deal創(chuàng)始人&CEO崔超先生與貓王收音機(jī)聯(lián)合創(chuàng)始人執(zhí)行總裁兼CMO戴志明先生就《消費(fèi)升級(jí)，體驗(yàn)當(dāng)?shù)馈吩?huà)題展開(kāi)了深入研討，分享了富士膠片多元化發(fā)展以及富士instax一次成像產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)。

 

 

從引進(jìn)到本土化開(kāi)發(fā) 富士膠片多元產(chǎn)品應(yīng)對(duì)“升級(jí)”

 

 　　目前中國(guó)的人均GDP已超過(guò)8000（月人均4500塊）美金，消費(fèi)升級(jí)已成為現(xiàn)實(shí)，人們?cè)絹?lái)越關(guān)注健康的生活方式和精神層面的消費(fèi)，而在產(chǎn)品不斷豐富的前提下，未來(lái)一定是體驗(yàn)為王、效果為王的時(shí)代，“低價(jià)”、“便利”、“效率”一定會(huì)讓位于單位時(shí)間內(nèi)的較優(yōu)體驗(yàn)。對(duì)生產(chǎn)及研發(fā)企業(yè)來(lái)說(shuō)，提升產(chǎn)品性能、開(kāi)發(fā)新技術(shù)和新產(chǎn)品不斷完善消費(fèi)者使用體驗(yàn)才是企業(yè)的制勝之道。

 

 　　從生產(chǎn)膠卷到開(kāi)發(fā)數(shù)碼相機(jī)，從卡片機(jī)、便攜式無(wú)反數(shù)碼相機(jī)到中畫(huà)幅高端相機(jī)，富士膠片不斷順應(yīng)消費(fèi)者的需求開(kāi)發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品。從上世紀(jì)八十年代開(kāi)始富士膠片就逐步進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，目前已經(jīng)發(fā)展成擁有廣為人知的影像產(chǎn)品、醫(yī)療健康產(chǎn)品、高性能材料產(chǎn)品等六大核心事業(yè)，膠片研發(fā)的核心技術(shù)更應(yīng)用到消費(fèi)、個(gè)人健康和醫(yī)療等領(lǐng)域。正是中國(guó)的消費(fèi)升級(jí)，為富士膠片（中國(guó)）在多元化領(lǐng)域的發(fā)展提供了極大的機(jī)會(huì)：

 

 　　以消費(fèi)市場(chǎng)為例，數(shù)碼相機(jī)和instax一次成像產(chǎn)品基本全球同步發(fā)售；富士膠片借助在膠卷研發(fā)領(lǐng)域的膠原蛋白、納米分散和抗氧化技術(shù)，開(kāi)發(fā)了護(hù)膚品品牌艾詩(shī)緹系列。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來(lái)越多的中國(guó)消費(fèi)者希望能通過(guò)跨境購(gòu)買(mǎi)到高品質(zhì)的進(jìn)口護(hù)膚產(chǎn)品，艾詩(shī)緹也正在和一些越境電商平臺(tái)合作，嘗試打開(kāi)中國(guó)市場(chǎng)。

 

 　　另外隨著大家對(duì)生活品質(zhì)和健康的關(guān)注日益升級(jí)，運(yùn)用了富士膠片在膠卷生產(chǎn)領(lǐng)域積累的納米銀技術(shù)、具有卓越殺菌和長(zhǎng)效抑菌功能的富士抗菌系列產(chǎn)品，如抗菌手機(jī)膜、濕巾，噴霧等，計(jì)劃在今年引進(jìn)中國(guó)。

 

 　　而隨著中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)需求的日益多樣化，富士膠片（中國(guó)）也開(kāi)始定制研發(fā)本土化產(chǎn)品，例如醫(yī)療健康事業(yè)針對(duì)醫(yī)院高頻次使用和方便醫(yī)生操作的需求開(kāi)發(fā)了符合中國(guó)市場(chǎng)需求的X射線(xiàn)攝影系統(tǒng)。富士膠片也在中國(guó)開(kāi)設(shè)了創(chuàng)新中心，希望能把我們?nèi)虻募舛讼冗M(jìn)技術(shù)中心培養(yǎng)的技術(shù)“種子”在中國(guó)市場(chǎng)“發(fā)芽生根”，應(yīng)對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的需求，研發(fā)及商品化符合中國(guó)市場(chǎng)需求的領(lǐng)先產(chǎn)品。

 

多渠道大數(shù)據(jù)分析 富士膠片instax一次成像開(kāi)辟獨(dú)門(mén)營(yíng)銷(xiāo)路數(shù)

 

  　　今年5月富士膠片instax發(fā)售了全新款instax SQUARE SQ6一次成像方形相機(jī)，相機(jī)使用instax SQAURE方形相紙，就是從時(shí)下全球年輕人喜愛(ài)instagram方形照片得到啟發(fā)，順應(yīng)潮流開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。

 

 　　作為企業(yè)方和品牌方，富士膠片一直通過(guò)不同方式手段了解洞察用戶(hù)，以滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)品牌和產(chǎn)品的期待和需求。在中國(guó)，instax既有從品牌商到代理商到經(jīng)銷(xiāo)商再到終端用戶(hù)這種較為傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式，也有強(qiáng)大的電商銷(xiāo)售系統(tǒng)。富士膠片（中國(guó)）主要通過(guò)兩種方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景洞察，一種是從電商平臺(tái)那里購(gòu)買(mǎi)大數(shù)據(jù)，來(lái)分析消費(fèi)者畫(huà)像和用戶(hù)行為；另一種是與代理商進(jìn)行并保持面對(duì)面的溝通、交流機(jī)制，從他們那里獲取一手信息。

 

 　　舉例而言，目前的instax主力消費(fèi)人群是年輕女孩，但通過(guò)大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)年輕母親也是一個(gè)很大的潛在消費(fèi)市場(chǎng)，于是富士膠片推出了“我的第一臺(tái)認(rèn)識(shí)世界的相機(jī)”項(xiàng)目,其主旨是希望將instax推廣給幼兒園中、大班孩子和小學(xué)生的爸爸媽媽?zhuān)驗(yàn)閕nstax不會(huì)像手機(jī)屏幕一樣，看久了損傷眼睛，也比一般數(shù)碼相機(jī)輕巧、價(jià)格親民，而且還有像小黃人、熊本熊、HelloKitty等可愛(ài)的卡通款。根據(jù)這樣的大數(shù)據(jù)分析，目前instax正在通過(guò)早教機(jī)構(gòu)積極推廣“我的第一臺(tái)認(rèn)識(shí)世界的相機(jī)”項(xiàng)目，讓爸爸媽媽在教孩子拍照的互動(dòng)中加深親子間的情感交流。

 

富士膠片instax SQUARE SQ6 一次成像方形相機(jī)

 

 　　在研討分享的較后，史詠華女士通過(guò)與現(xiàn)場(chǎng)兩位觀眾進(jìn)行instax SQUARE SQ6 一次成像方形相機(jī)的試用互動(dòng)，解讀了instax場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)目前與未來(lái)的著重點(diǎn)：instax相機(jī)較大的特點(diǎn)就是即拍即得，馬上可以得到一張實(shí)體照片，這是它和數(shù)碼相機(jī)、手機(jī)拍照較大的區(qū)別，因此instax不僅僅被定義為相機(jī)，更是可以作為一種社交工具，普及影像文化，將美好記憶有形化。具體到中國(guó)，這種文化被稱(chēng)為fun of film（玩拍由我）, 由于相紙是后續(xù)銷(xiāo)售的重要環(huán)節(jié)，所以相紙的使用場(chǎng)景是在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中被著重強(qiáng)調(diào)的，整體有兩類(lèi)：一、按應(yīng)用場(chǎng)景分，實(shí)用類(lèi)（標(biāo)示鞋盒、書(shū)簽、冰箱貼、工卡等），裝飾類(lèi)（照片墻、兒童身高尺等），禮物類(lèi)（各類(lèi)個(gè)性化的賀卡等），紀(jì)念類(lèi)（旅行記錄、成長(zhǎng)日記等）；二、按人群分，比如婚禮場(chǎng)景（相紙及時(shí)分享、游戲環(huán)節(jié)活躍氣氛、喜糖盒、請(qǐng)柬等）。

 

（可關(guān)注“富士instax”官方微信了解instax一次成像產(chǎn)品信息和相紙應(yīng)用方式）

 

 　　史詠華女士在本次峰會(huì)中還接受了峰會(huì)《格局商學(xué)》的采訪(fǎng)，回答了關(guān)于未來(lái)企業(yè)的核心增長(zhǎng)引擎和對(duì)于MarTech（Marketing Technology+ Management）未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的問(wèn)題：

 

 　　目前富士膠片的主要發(fā)展方向是向B2B轉(zhuǎn)型，因此對(duì)于富士膠片來(lái)說(shuō)，未來(lái)更重要的增長(zhǎng)引擎集中在醫(yī)療健康和高性能材料兩個(gè)領(lǐng)域。從宏觀的角度出發(fā)，對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)，凡是能夠提高人們生活品質(zhì)的產(chǎn)品都將有可能成為能夠帶來(lái)企業(yè)未來(lái)增長(zhǎng)的引擎。

 

 　　富士膠片（中國(guó)）目前也在考慮引入營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化以輔助未來(lái)發(fā)展，MarTech未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)將是讓企業(yè)方便地了解洞察用戶(hù)的消費(fèi)行為和消費(fèi)習(xí)慣，提供精準(zhǔn)的用戶(hù)畫(huà)像，從而更好地預(yù)測(cè)消費(fèi)者的需求，開(kāi)發(fā)出更能滿(mǎn)足他們的產(chǎn)品。

 

 

 

 

 

新聞背景：

富士膠片集團(tuán)：由富士膠片株式會(huì)社、富士施樂(lè)株式會(huì)社、富山化學(xué)工業(yè)株式會(huì)社等三大事業(yè)公司組成，全球聯(lián)結(jié)子公司達(dá)283家，員工7.7萬(wàn)余名， 2017財(cái)年銷(xiāo)售總額約合 219.23億美元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)約合11.77億美元。
 
富士膠片（中國(guó)）投資有限公司：富士膠片株式會(huì)社在華業(yè)務(wù)統(tǒng)括機(jī)構(gòu)，2001年4月12日成立，總部位于上海，業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括數(shù)碼相機(jī)、影像產(chǎn)品、護(hù)膚品、印刷產(chǎn)品、醫(yī)療產(chǎn)品、光電產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)材料等，注冊(cè)資金2.134億美元。（截至2018年3月）