關于2009年4月發布的《關于部分索尼產品附帶降噪耳機的通知》的更新

尊敬的索尼產品用戶：

首先，感謝您對于索尼產品的一貫支持。

        索尼（中國）有限公司于2009年4月9日發布了【關于部分索尼產品附帶降噪耳機的通知】，經過了2年半的持續服務追蹤以及不斷的質量監控和分析，公司確認所述服務的需求在持續不斷的減少，有需求（聯絡我們）的用戶都得到了承諾的免費更換服務，并且沒有再次增長的現象。因此本公司決定將于2012年1月31日結束本次免費更換耳機的服務。自2012年2月1日起將恢復為依據本公司產品保修卡明示的相關保修條款為所述耳機提供售后服務。

如果您有任何詢問，敬請垂詢：

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                索尼中國顧客咨詢熱線：       400 810 9000
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對由此可能給您帶來的不便，我們非常抱歉！
再次感謝您的理解和一如既往的支持！

關于個人信息管理：
        索尼（中國）有限公司為提供上述服務之目的，需要記錄和使用用戶的個人信息（包括并不限于姓名、聯系電話和/或通訊地址等）。索尼（中國）有限公司負責處理為提供此項服務而獲得的用戶個人信息，并確保索尼（中國）有限公司和提供上述服務的索尼指定維修網點按照向用戶另行明示的《索尼產品顧客個人信息保密政策》來記錄、使用和銷毀用戶信息。

索尼（中國）有限公司
顧客互動及服務本部
2011年10月19日