致索尼NEX-5N微單數碼相機用戶的通知

尊敬的用戶：

首先感謝您對Sony及索尼產品的一貫支持！

近來我們接到部分用戶反饋稱在使用NEX-5N微單數碼相機進行視頻拍攝過程中，如果傾斜或者搖擺機身，其內置的麥克風可能會拾取并記錄下來機器的工作聲響，但視頻拍攝不會受此影響。而在正常平滑地移動機器拍攝視頻時，則不會聽到這種聲響。

秉承索尼一貫的關注用戶體驗、不斷“優化產品”的政策，我們已經準備了可以減輕機器工作聲響的改善方案。為了讓用戶安心地使用該產品，我們將盡快為有需求的用戶提供對該聲響的免費檢查服務。如果您需要如上服務，歡迎垂詢就近的索尼指定維修服務網點，或撥打索尼中國顧客咨詢熱線獲得幫助。

【對象產品】

NEX-5N

【注意事項】

1. 送檢時，請事先備份好相機內預存的拍攝內容。

2. 返還時，相機的菜單設置、內存有可能會被初始化，敬請理解。

非常抱歉由此可能給您帶來的任何不便，期待您的理解和繼續支持。

一直以來，索尼以給用戶提供更好的服務為宗旨，相信如上措施能讓您在充分感受微單產品帶來愉悅體驗的同時，更感安心與便利。

索尼（中國）有限公司

顧客互動及服務本部

2011年9月26日

關于用戶個人信息的管理：

索尼（中國）有限公司為提供上述服務之目的，需要記錄和使用用戶的個人信息（包括并不限于姓名、聯系電話和/或通訊地址等）。索尼（中國）有限公司負責處理為提供此項服務而獲得的用戶個人信息，并確保索尼（中國）有限公司和提供上述服務的索尼指定維修網點按照向用戶另行明示的《索尼產品顧客個人信息保密政策》來記錄、使用和銷毀用戶信息。