關于索尼（中國）有限公司
就日前浙江省工商局與杭州國家照相機質檢中心檢測數碼相機事宜的說明
（2005年12月18日更新版）的解決方案細則

致：尊敬的用戶：    

        首先感謝您對索尼（中國）有限公司及Sony數碼照相機的支持及您對索尼6個型號數碼照相機的關注和耐心！ 

        索尼（中國）有限公司本著對消費者高度負責的態度，在相關工商等政府部門和消費者協會的指導下，自12月15日起就標題事宜采取了積極的應對措施。我們非常感謝您的信任并充分尊重您繼續使用的選擇，如果您希望退貨，我們會通過以下細則，積極作出相應安排：

        一、退機范圍：此次退機的范圍限于如下工廠出品的如下型號數碼相機：
        1、上海索廣電子有限公司出品的DSC-H1和DSC-L1
        2、索尼電子（無錫）有限公司出品的DSC-W5，DSC-W7，DSC-S90，DSC-P200

        二、您選擇退機時，請帶上所購產品、隨機附件、正式發票、身份證（供登錄號碼，防止您的機器被他人貿然處理）。
        持有效發票的，按照發票價格返還（如價格與索尼公司建議零售價明顯有差異時需要確認）；
        沒有發票的，按照該產品停止銷售之前的索尼官方網站（https://www.sonystyle.com.cn/）公布的建議零售價（人民幣）返還。
         DSC-H1： 3,760元；DSC-L1： 2,470元；
         DSC-W5： 2,470元；DSC-W7： 3,060元；DSC-S90： 2,150元；DSC-P200：3,060元。

        三、辦理期間
        2005年12月15日-2006年3月31日
        請您在此期間內聯絡我們的咨詢服務電話或者就近的特約維修站獲得相應服務。

        四、服務網點
        敬請參照此維修站點信息。

        五、退機方式
        請致電400-810-9000索尼中國顧客咨詢熱線登記，然后依照熱線人員的安排前往就近的維修中心辦理退機手續；
        用戶也可自行到就近的特約維修站辦理退機手續；為保證您能得到及時的服務，建議您事先電話確認。維修站提供365天不間斷服務；
        如果用戶方便上網，您也可登陸SonyStyle在網上登記您的詳細信息，稍后，我們會回電與您聯系，推薦您去就近的索尼維修中心辦理退機手續；
        對特別不方便前往維修站的用戶，公司會根據具體情況做特別安排，盡力幫助用戶完成退貨操作。