關于免費更換部分薄型PlayStation 2隨機專用交流電源適配器的通知
尊敬的用戶:
感謝您選用Sony的PlayStation 2產品,并感謝您對Sony的一貫支持。
Sony Computer Entertainment Inc.(SCEI)于即日宣布免費更換部分薄型PlayStation 2 (SCPH-70000CB) 隨機專用交流電源適配器,原因是PlayStation 2(SCPH-70000CB)產品的該部分隨機專用交流電源適配器中可能出現有不良品的情況。該款PS2產品于2004年11月在全球上市。 在隨該款產品銷售的隨機專用交流電源適配器中,于2004年8月至12月間生產的交流電源適配器可能出現過熱的現象,造成潛在的著火危險及對用戶造成傷害的可能性。因此,SCEI決定免費為用戶更換這一部分的交流電源適配器。
請您同時確認交流電源適配器后部標簽上所示編號: 1)電源適配器型號 2)生產日期(如圖所示)。如果您的交流電源適配器標簽上兩處編號都與以下圖示描述一致,請立即停止使用該交流電源適配器。
(PS2主機、交流電源線以及不符合以下編號描述的隨機專用交流電源適配器均可以繼續使用。)
雖然該款產品并未由索尼(中國)有限公司在中國大陸市場銷售,但是本著對用戶高度負責的態度和公司一貫的“顧客滿意”宗旨,作為全球服務的一環,索尼(中國)服務網絡也將對國內用戶提供相應的免費更換服務。如果您的PS2隨機專用交流電源適配器與上圖描述一致,敬請致電索尼中國顧客咨詢熱線進行登記并獲得進一步幫助。
索尼中國顧客咨詢熱線: 400 810 9000
服務時間: 9:00 - 21:00(周一至周六),9:00 - 18:00(周日)
另外,為了在國內提供此項服務,公司需安排該交流電源適配器的進口事宜及辦理國內相關機構申請認證等手續,因此該更換服務的完成有可能需要客戶稍等。敬請諒解!
SCEI為由此對用戶帶來的不便深表歉意。我們將繼續為不斷提升產品質量做出努力。
特此通知。
索尼(中國)有限公司
顧客互動及服務本部
2005-9-13