是故障嗎？

電源、電池

Q01.擅自斷電。

A01。

• [環(huán)保模式] 正在運行。

Q02.電池消耗快。

A02。

• 連接到 Wi-Fi 時電池消耗會更快。請使用 [Eco Mode] 小心關(guān)閉電源。

照片

Q01.拍攝中途停止。我不能開槍。某些功能無法使用。

A01。

• 當環(huán)境溫度較高，連續(xù)使用高清視頻錄制、高速連拍、HDMI輸出等時，相機或卡的溫度往往會升高。當相機或存儲卡的溫度升高時，

• 屏幕上會閃爍 [ ]。如果您繼續(xù)使用相機，屏幕上將顯示無法使用的信息，并且拍攝和 HDMI 輸出將停止。等待相機或存儲卡冷卻并出現(xiàn)就緒消息。顯示可用信息時，關(guān)閉電源然后再打開。
  * 在三腳架上拍攝時，您可以將停止拍攝的溫度設置得更高。（放寬拍攝電影時的限制）

Q02.無法拍攝。即使我按下快門，快門也不會立即釋放。

A02。

• 如果 [對焦/釋放優(yōu)先] 設置為 [對焦]，則在被攝體清晰對焦之前無法拍攝。

Q03.拍攝的圖像發(fā)白。

A03。

• 如果鏡頭或圖像傳感器變臟，例如指紋，圖像可能會變白。
  如果鏡頭變臟，請關(guān)閉相機并用柔軟的干布輕輕擦拭鏡頭表面。

Q04.拍攝的圖像太亮或太暗。

A04。

• 檢查 AE 鎖是否在不適當?shù)臓顟B(tài)下應用。

Q05.有時我可以一次拍攝多張照片。

A05。

• 當驅(qū)動模式設置為 [ 

• ]（連拍 1）或 [ 

• ]（連拍 2）時，按住快門按鈕進行連拍。
• 設置了 [包圍] 時，按下快門按鈕會自動更改設置以拍攝多張圖像。

Q06. 我的注意力不集中。

A06。

• 請檢查以下內(nèi)容。

– 是不是焦點不準？

– [快門半按 AF] 是否設置為 [OFF]？

– [對焦/釋放優(yōu)先]是否設置為[釋放]？

– AF 鎖是否鎖定在不適當?shù)臓顟B(tài)？

– [對焦限制器] 是否設置為 [ON]？

Q07.我無法用鏡頭對焦或變焦。

A07。

• 請檢查以下內(nèi)容。

– [鎖定桿設置] 中的 [鏡頭] 是否設置為 [ 

]？

– [對焦環(huán)鎖定] 是否設置為 [ON]？

Q08.拍攝的圖像模糊。圖像穩(wěn)定功能不起作用。

A08。

• 如果在黑暗的地方拍攝，快門速度會減慢并且影像穩(wěn)定器可能無法充分發(fā)揮作用。在這種情況下，請使用三腳架和自拍器進行拍攝。

Q09.拍攝的圖像很粗糙。有噪音。

A09。

• 請嘗試以下內(nèi)容。
• 連續(xù)使用相機時，相機內(nèi)部的溫度可能會升高，圖像質(zhì)量可能會下降。建議經(jīng)常關(guān)閉電源，拍攝時除外。

Q10.被攝體彎曲并拍照。

A10。

• 使用以下功能時，如果拍攝移動的主體，主體可能會彎曲。

– 電子快門

- 視頻錄制

Q11.在熒光燈和 LED 等照明下出現(xiàn)閃爍和水平條紋。

A11。

• 這是 MOS 傳感器的特性，它是本機的圖像傳感器，并非故障。
• 使用電子快門時，降低快門速度可能會減少水平條紋。
• 如果在拍攝短片時出現(xiàn)明顯的閃爍或水平條紋，您可以通過固定快門速度來減少它。
  在 [] 模式中設置 [減少閃爍（視頻）] 或

• 固定快門速度。

Q12. ISO感光度高時，會出現(xiàn)橫紋。

A12。

• 當 ISO 感光度較高時，根據(jù)使用的鏡頭，可能會拍攝到水平條紋。降低 ISO 感光度。

Q13.拍攝圖像的亮度和顏色與實際不同。

A13。

• 在熒光燈或 LED 照明下，亮度和色調(diào)可能會隨著快門速度的增加而略有變化。這是光源特性造成的，并非異常。
• 在極亮的地方或在熒光燈、LED、水銀燈和鈉燈等照明條件下拍攝時，色調(diào)和屏幕亮度可能會發(fā)生變化，并且屏幕上可能會出現(xiàn)水平條紋。

Q14.圖像中記錄了不在拍攝對象上的亮點。

A14。

• 圖像傳感器可能缺少像素。執(zhí)行[像素刷新]。

電影

Q01.我無法拍攝視頻。

A01。

• 請將[系統(tǒng)頻率]恢復為原始設置或插入另一張卡并重試。
• 如果您使用的是大容量卡，打開電源后可能會有一段時間無法拍攝。
• 存在無法在 SD 卡上錄制的 [錄制文件方法] 和 [視頻質(zhì)量]。請使用 CFexpress 卡。

Q02.視頻中出現(xiàn)“咔嚓”、“嘀”等異常聲音。錄制的音頻非常低。

A02。

• 根據(jù)拍攝環(huán)境和使用的鏡頭，光圈和對焦操作聲音可能會記錄在視頻中。短片拍攝期間的對焦操作可以在 [AF 連續(xù)操作] 中設置為 [OFF]。
• 拍攝視頻時不要擋住麥克風孔。

Q03.操作音錄制在視頻中。

A03。

• 如果您擔心拍攝過程中的操作聲音，

• 建議設置為[]模式并通過觸摸操作進行拍攝。

回放

Q01.我不能玩。沒有捕捉到的圖像。

A01。

• 如果您在計算機上處??理文件夾或圖像，則無法在本機上播放。
• 設置了 [回放模式] 時，某些圖像不會顯示。設置為 [正常播放]。
• 無法播放以不同 [系統(tǒng)頻率] 設置錄制的視頻。返回拍攝 [系統(tǒng)頻率] 時的設置。

監(jiān)視器/取景器

Q01.通電后監(jiān)視器/取景器消失。

A01。

• 如果在設定的時間內(nèi)沒有進行任何操作，[LVF/Monitor Auto OFF] 將被激活并且監(jiān)視器/取景器將被關(guān)閉。
• 由于眼傳感器附近有手或物體，顯示屏顯示可能會切換到取景器顯示。

Q02.屏幕可能會閃爍片刻或屏幕亮度可能會在片刻顯著變化。

A02。

• 這是半按快門按鈕時鏡頭光圈發(fā)生變化或拍攝對象亮度發(fā)生變化時發(fā)生的現(xiàn)象。這不是故障。

Q03.取景器中出現(xiàn)亮度和顏色不均。

A03。

• 由于本機的取景器使用有機 EL，如果長時間顯示同一畫面會出現(xiàn)燒屏現(xiàn)象。它不會影響錄制的圖像。

Q04.屏幕上的信息顯示更新可能會很慢。

A04。

• 使用在相機中處理繁重的功能時，更新屏幕上的信息顯示可能會延遲，但這不是故障。它不會影響錄制的圖像。

對相機內(nèi)部的處理造成負擔的功能

– [視頻質(zhì)量] 適用于錄制幀速率高于 60.00p 的高幀速率視頻

– HDMI 輸出

- 與您的智能手機的 Wi-Fi 連接

- 系留射擊

可能會延遲更新的信息顯示

- 時間碼顯示

- 錄音電平顯示

– AF 區(qū)域（被攝體被鎖定，被攝體被跟蹤）

- 等級

– 點亮度計等。

閃光

Q01.閃光燈不閃光。

A01。

• 使用以下功能時閃光燈不閃光。

- 視頻錄制

– 電子快門，[靜音模式]

- 高分辨率模式

– [過濾器設置]

無線功能

Q01.我無法連接到 Wi-Fi。無線電波被中斷。不顯示無線接入點。

A01。

■ 關(guān)于一般Wi-Fi連接

• 請在連接設備的通信范圍內(nèi)使用。
• 如果您在附近使用微波爐或無繩電話等使用 2.4 GHz 頻段頻率的設備，無線電波可能會中斷。請在遠離這些設備的地方使用它。
• 如果電池電量低，您可能無法連接到其他設備或通信可能會中斷。（會顯示［通信錯誤］等信息。）
• 將相機放在金屬桌子或架子上可能會影響無線電波并使其難以連接。請遠離金屬表面使用。

■ 關(guān)于無線接入點

• 確保您連接的無線接入點可用。
• 檢查無線接入點的無線電波狀況。

– 讓相機靠近無線接入點。

– 更改無線接入點的位置和方向。

• 根據(jù)無線接入點設置，即使存在無線電波也可能不會顯示。

– 重啟無線接入點。

– 如果未自動設置無線接入點的無線頻道，請將其手動設置為與本機兼容的頻道。

– 如果無線接入點的 SSID 設置為未通知，則可能無法檢測到。請輸入要連接的 SSID。

• 根據(jù)無線接入點的不同，連接可能會在一段時間后自動斷開。請嘗試重新連接。

Q02.我無法連接到無線接入點。

A02。

• 為本機設置的無線接入點信息不正確。請檢查身份驗證方法和加密密鑰。
• 由于其他設備的無線電波，您可能無法連接到無線接入點。檢查連接到無線接入點的其他設備和其他無線設備的使用狀態(tài)。

Q03. iOS 設備上 Wi-Fi 連接失敗。

A03。

• 按照顯示的信息允許與相機連接。如果仍然無法連接，請在智能手機的 Wi-Fi 設置屏幕上選擇相機的 SSID 進行連接。如果未顯示 SSID，請關(guān)閉相機然后重新打開，然后重新設置藍牙連接。

Q04.我無法通過 Wi-Fi 連接到我的智能手機。

A04。

• 在智能手機端的 Wi-Fi 設置中更改接入點以連接到本機。

Q05. 當我嘗試通過 Wi-Fi 連接電腦時，無法識別用戶名和密碼，無法連接。

A05。

• 根據(jù)操作系統(tǒng)版本，有兩種類型的用戶帳戶（本地帳戶/Microsoft 帳戶）。請務必使用您本地帳戶的用戶名和密碼。

Q06. 我的電腦無法被 Wi-Fi 連接識別。我無法使用 Wi-Fi 功能連接到我的電腦。

A06。

• 購買時使用名為“WORKGROUP”的工作組。如果您在計算機上重命名了工作組，它將無法被識別。在 [Wi-Fi 設置] 菜單中，選擇 [PC 連接設置] 并更改為所連接 PC 的工作組名稱。
• 確保您的登錄名和密碼輸入正確。
• 如果連接到相機的計算機的時鐘設置明顯不同，則可能無法連接，具體取決于操作系統(tǒng)。

Q07.圖像傳輸中途失敗。某些圖像無法發(fā)送。

A07。

• 圖片是不是太大了？

– 發(fā)送前使用 [發(fā)送尺寸] 縮小圖像尺寸。

– 使用 [分割視頻] 分割視頻并發(fā)送。

• 可以發(fā)送的視頻文件格式因目的地而異。

Q08.我忘記了我的 Wi-Fi 密碼。

A08。

• 使用設置菜單（設置）中的 [重置設置] 重置網(wǎng)絡設置。
  但是，在 [Wi-Fi 設置] 和 [藍牙] 中設置的所有信息也將被重置。

電視、個人電腦、打印機

Q01.電視畫面顯示灰?guī)А?/strong>

A01。

• 根據(jù) [圖像縱橫比]，圖像的頂部、底部、左側(cè)和右側(cè)可能會出現(xiàn)灰?guī)А?br>您可以在設置菜單 (IN / OUT) 的 [HDMI 連接設置] 中的 [圖像背景顏色（播放期間）] 中更改波段顏色。
   

Q02.連電腦也無法拍攝。

A02。

• 將相機的 [USB 模式] 設置為 [PC (Storage)]。
• 請關(guān)閉相機電源，然后重新打開。

Q03.連接打印機也無法打印。

A03。

• 您無法在不支持 PictBridge 的打印機上打印。
• 將相機的 USB 模式設置為 PictBridge (PTP)。

其他

Q01. [ 

] 顯示在屏幕上。

A01。

• 風扇停止。請關(guān)閉相機電源，然后重新打開。如果關(guān)閉電源再打開風扇仍不工作，請聯(lián)系您購買產(chǎn)品的商店。
• 如果在風扇停止的情況下繼續(xù)使用相機，相機的溫度會升高。不要長時間使用。

Q02. 當我打開卡門時，會發(fā)出警告聲。

A02。

• 如果您在寫卡片時打開門，您可能會聽到警告聲。等待寫入完成，關(guān)閉相機，然后取出卡。

Q03. 當我搖晃相機時，我聽到卡嗒卡嗒的聲音。

A03。

• 這種聲音是由于體內(nèi)圖像穩(wěn)定機制造成的，并非故障。

Q04.當我打開/關(guān)閉相機電源或晃動相機時，我聽到鏡頭發(fā)出嘎嘎聲。
拍攝時鏡頭發(fā)出聲音。

A04。

• 這是鏡頭移動和光圈移動的聲音。這不是故障。

Q05.相機發(fā)熱。

A05。

• 在使用過程中，相機正面和顯示器背面可能會有點熱，但性能和質(zhì)量沒有問題。

卡片

存儲卡錯誤/格式？

• 此格式不能用于本機。在使用本機進行格式化之前，請使用另一張卡或備份必要的數(shù)據(jù)。

存儲卡錯誤/此卡無法使用

• 請使用與本機兼容的卡。

請重新插入卡/嘗試使用另一張卡

• 無法訪問該卡。請重新插入卡。
• 請插入另一張卡并嘗試。

檢查讀錯誤/寫錯誤/卡

• 無法讀取或?qū)懭霐?shù)據(jù)。關(guān)閉相機，重新插入存儲卡，然后重新打開。
• 卡可能壞了。
• 請插入另一張卡并嘗試。

卡寫入速度不足導致錄制結(jié)束

• 該卡不符合拍攝所需的寫入速度。可以使用的卡因視頻質(zhì)量而異。確保您的卡片符合拍攝要求。

* 請與各卡制造商確認卡規(guī)格。

• 如果即使使用符合拍攝要求的卡也停止拍攝，則卡的寫入速度可能會變慢。備份您的數(shù)據(jù)并格式化卡（SD 卡）或物理格式（CFexpress 卡）。
• 如果您使用的是 CFexpress 卡，寫入速度可能會隨著卡的溫度升高而減慢。請等待卡的溫度下降。

寫作正在進行中。

• 在寫卡過程中打開卡門時顯示。等待寫入完成，關(guān)閉相機，然后將其移除。

鏡片

鏡頭未正確安裝。安裝鏡頭時請勿按下鏡頭拆卸按鈕。

• 取下鏡頭一次，然后在不按鏡頭取下按鈕的情況下重新裝上它。
  如果您關(guān)閉電源然后重新打開，但消息仍然出現(xiàn)，請聯(lián)系您購買產(chǎn)品的商店。

無法與鏡頭通信。確保與鏡頭的觸點清潔。

• 從相機上取下鏡頭，用干棉簽輕輕擦拭鏡頭和相機的觸點。如果消息仍然出現(xiàn)，請聯(lián)系您購買產(chǎn)品的商店。

電池

這個電池不能用

• 請使用原裝松下電池。如果您仍然收到該消息，請聯(lián)系您購買該產(chǎn)品的商店。
• 如果電池端子臟了，請清除端子上的污垢或灰塵。

電池壽命。請不要使用此電池。

• 電池已耗盡。請不要使用相應的電池。

其他

某些圖像無法刪除/此圖像無法刪除

• 不符合 DCF 標準的圖像無法刪除。在格式化卡之前備份所需的數(shù)據(jù)。

無法創(chuàng)建文件夾

• 您無法創(chuàng)建新文件夾，因為您已達到可以使用的較大文件夾數(shù)。

當[視頻文件名]設置為[與照片相同（DCF兼容）]時：
格式化存儲卡后，在設置菜單（存儲卡/文件）中執(zhí)行[文件編號重置]。

當 [Video File Name] 設置為 [Cinestyle] 時：
格式化存儲卡。

請關(guān)閉電源然后重新打開/系統(tǒng)錯誤

• 請關(guān)閉電源，然后重新打開。如果重復多次后仍顯示該信息，請聯(lián)系您購買產(chǎn)品的商店。

風扇工作不正常。

• 風扇停止。請關(guān)閉相機電源，然后重新打開。如果關(guān)閉電源再打開風扇仍不工作，請聯(lián)系您購買產(chǎn)品的商店。
• 如果在風扇停止的情況下繼續(xù)使用相機，相機的溫度會升高。不要長時間使用。