第三次公告：2014-04-24
第二次公告：2013-11-22
第一次公告：2013-06-18

(本次更新，完善了對象產品的查詢方式，對象產品范圍沒有變化，請放心使用)

尊敬的用戶：

非常感謝您選用佳能公司的產品！

現象

我們發現部分佳能EOS-1D X和EOS-1D C產品由于驅動機械部分潤滑不足造成磨損，可能會出現以下兩個現象：

1. 自動對焦（AF）不能合焦。（上面提及的磨損產生的微粒導致）

2. 拍攝時，取景器中的圖像模糊或不穩定。（磨損過大可能出現）

對象產品

如果您的產品型號及機身號屬于下列情形，您的產品有可能是對象產品，需要通過下方的查詢功能做進一步的確認（請參照下方的“識別對象產品的步驟”）。如果不屬于下列情形，您的產品不是對象產品，請繼續放心使用。

1）EOS-1D X：如果機身號左起第1位是“0”或者“1”，且左起第6位是“1-7”中的任何一個數字，則上述現象可能會出現。

2）EOS-1D C：如果機身號左起第1位是“0”，且左起第6位是“1”，則上述現象可能會出現。

識別對象產品的步驟:

1）請點擊“下拉菜單”，選擇您所使用的產品型號；

2）請輸入您使用的產品的機身號；

3）點擊“查詢”按鈕進行查詢；并根據顯示的“查詢結果”信息繼續進行下一步操作。

請選擇您使用的產品型號 EOS-1D X EOS-1D C

尊敬的用戶，您的產品有可能屬于“對象產品”，請您繼續查看相機電池倉內是否有下圖所示標識之一，如果有，則表示“您的產品不是對象產品”，請您繼續放心使用。如果沒有下圖所示標示之一，則為對象產品。
非對象產品標識：

黃色圓圈部位有"A"標識		黃色圓圈部位有黑色標識

尊敬的用戶，您的產品屬于“非對象產品”，請您放心使用。

尊敬的用戶，對不起，您輸入的機身號不正確，請您重新輸入正確的機身號再次查詢。

*通過佳能（中國）官網查找本公告的路徑：
佳能（中國）官網 / 服務與支持/ 服務公告/ 致使用佳能EOS-1D X 和 EOS-1D C數碼單反相機的用戶

用戶支持

對于對象產品，我們將提供免費維修，請攜帶您的相機至佳能快修中心。本服務已于2013年7月1日開始。對于沒有佳能快修中心的地區，您可將機器送至離您較近的佳能快捷服務站、特約快修中心、維修店或者維修受理服務店，我們會進行相應的處理。
要查看佳能服務網絡， 請 點擊這里 。

對于上述現象給您帶來的不便我們深表歉意！

佳能一直致力于為我們的顧客提供高質量、可信賴的產品，也希望能夠取得您的理解和支持！

聯系咨詢

佳能（中國）熱線中心：4006-222666（僅支付市話費且支持手機撥打，香港、澳門及臺灣地區除外）

佳能（中國）有限公司
2014-04-24